KotiValituksetPlatincasino - Pelaajan nostopyyntö peruuntuu jatkuvasti.

Platincasino - Pelaajan nostopyyntö peruuntuu jatkuvasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 900 €

Platincasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.2.2024 | Ratkaistu : 9.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Maltalainen pelaaja oli hakenut nostoa Platincasinosta kaksi viikkoa ennen ja huolimatta useista maksutavoista ja päivittäisestä yhteydenotosta asiakaspalveluun, heidän nostopyyntönsä peruuntuivat ilman selkeää syytä. Pelaajaa oli pyydetty kokeilemaan erilaisia nostomenetelmiä, mutta kaikki pyynnöt peruutettiin. Pelaajan tili vahvistettiin KYC:llä. Kamppailtuaan ongelman kanssa 3,5 viikkoa, pelaaja löysi ratkaisun. Pelaaja oli onnistuneesti kotiuttanut voittonsa Skrillillä tai Cryptolla, ja hän neuvoi muita pelaajia käyttämään samoja menetelmiä kasinon tiukan nostopolitiikan vuoksi. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus lopetettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Odotin kotiutustani Platin Casinolta 18. tammikuuta lähtien. Olen ollut yhteydessä heidän asiakaspalveluunsa joka ikinen päivä siitä päivästä lähtien, jolloin pyysin peruutusta. Kokeilin kaikkia erilaisia menetelmiä, joita he pyysivät minua muuttamaan, jotta vetäytyminen kävisi läpi. Toistaiseksi olen yrittänyt nostaa kahdelle eri luottokortille, pankkisiirtotietoni (IBAN + BIC) ja myös mifinityn kautta. He peruuttivat kaikki pyyntöni päivittäin antamatta minulle syytä siihen ja kun syy tuli, tein muutokset ja sain kuitenkin peruutuksen. Perjantaina he sanoivat, että nimessäni oli joitain muutoksia, jotka minun piti tehdä pankkisiirtoa varten, ja kaikki toimisi hyvin. Sain jopa pyyntöni käsiteltyä ensimmäistä kertaa viime perjantaina, mutta pettymykseksi heräsin pyyntöni peruuntumiseen tänä aamuna. Ihmisten on luettava tämä ja ymmärrettävä, että Platinin maksaminen voi kestää jopa kuukauden, jos koskaan? Olen alkanut menettää epäilykseni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä trollerkopteri1337,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

  • Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi?
  • Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Petronela

Se näyttää olevan vaikea paradoksi ratkaista. Minua on toisinaan pyydetty kokeilemaan erilaisia nostopyyntöjä, mutta kun lähetän pyynnön, pyyntö peruutetaan sähköpostilla, jossa lukee "Nosta samalla menetelmällä, jolla teit talletuksen", ja paradoksaalisesti myös tapa, jolla tein talletuksen, peruutetaan. . Kuten yllä selitettiin, olen jo kokeillut monia menetelmiä. Ja kyllä, tilini on KYC-vahvistettu jo pitkään. Tänään minua pyydettiin perustamaan mifinity-tili ja tallettamaan sille, jotta voin nostaa voittoni välittömästi. Niin tein, mutta heidän järjestelmän minifinity on viallinen ja heidän kortin vahvistusjärjestelmä ei toimi. Kun talletat mifinityllä, sinun on vahvistettava talletus 4-numeroisella koodilla, joka lähetetään pankkiisi, koodi ei toiminut. Joten menetin 20 euroa lisää samalle yhtiölle, joka pyörittää sekä mifinity- että platinakasinoa. Pidän tämän tapauksen auki, kunnes he löytävät ratkaisun tähän. Olen kirjoittanut niitä kirjaimellisesti joka päivä 3,5 viikon ajan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tapaus on ratkaistu. Tulevaisuudessa platinakasinon pelaajille. Talleta Skrillillä tai Cryptolla ja varmista, että kotiutat samalle tilille, jolle teit talletuksen. He ovat erittäin tiukkoja sen suhteen. Ja koska se on ulkomainen laitos Curacaossa, on erittäin vaikea saada rahaa eurooppalaisiin pankkeihin. Pysy siis kryptossa ja skrillissä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, trollercopter1337, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista