Latvialainen pelaaja talletti rahaa kasinolle kaksi päivää sitten, mutta se ei ole vielä näkynyt hänen pelitilillä tai palautettu heidän pankkitililleen. Kasinon tuen mukaan hänen on odotettava. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että rahat hyvitettiin hänen tililleen. Myöhemmin tämä valitus päätettiin ratkaistuna.
Tein ensimmäisen talletukseni tälle kasinolle kaksi päivää sitten, mutta toistaiseksi rahaa ei ole lisätty pelitililleni tai palautettu pankkitililleni. tukivastauksia, että joudun odottamaan, mielestäni talletus ei vie niin kauan, kun otetaan huomioon, että suoritan maksun EU-pankista EU-pankkiin..
Hyvä KeanBatey,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
En ole saanut mitään ja kasino käskee minua odottamaan.
Päivitys: Päivä 4, mikään ei muuttunut, kasinolla ei ole rahaa eikä pankkitiliäni palautettu. Jos ensimmäisen kahden päivän tuki sanoi, että sinun on odotettava 1-3 päivää kaupan loppuun saattamista, nyt kun kysyn missä on käteistä, he kirjoittavat minulle, että sinun on odotettava 7 päivää.. Tämän 7 päivän jälkeen minun on odotettava 14 tai 28 päivää? Todella hullu tilanne, he eivät tiedä missä on talletusrahani.
Ja he kirjoittavat minulle, jos saan rahani takaisin. Paranormaalia))
Ensimmäistä kertaa elämässäni minulla oli tällainen tilanne, pelaan paljon nettikasinoa, mutta tätä tilannetta en koskaan unohda, okei sen vain 20 euroa, mutta nyt pelkään tehdä talletuksen toiselle kasinolle.
Hyvä KeanBatey,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
