Hyvä harshpratap155,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää, mitkä asiakirjat olet toimittanut kasinolle tarkistettavaksi?
Lisäksi, etkö voi käyttää pelejä kokonaan vai rajoittuuko ongelma vain tiettyihin peleihin?
Lopuksi, pystyitkö pelaamaan pelejä ennen kuin tiliäsi rajoitettiin tutkinnan vuoksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear harshpratap155,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify which documents you have provided to the casino for verification?
Additionally, are you completely unable to access any games, or is the issue limited to certain games only?
Lastly, were you able to play any games before your account was restricted for investigation?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: