Australialaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla korkeampi yksittäinen veto kuin sallittu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme eikä toimittanut vaadittuja todisteita.
Kieltäytyminen maksamasta sen jälkeen, kun he tekivät väärän säännön, joka ei ollut heidän ehdoissaan - ilmeisesti minun piti pelata 10 $ vetoja, keskimäärin pelasin 23/24 $ vetoja. Mene kuva! Tämä sääntö ei ollut heidän ehdoissaan, ja keskiarvo oli 23/24 $
lKaikki rahat on riisuttu, ilmoitettu asianomaisille viranomaisille
pysy kaukana huijauksesta
Hyvä Thomas,
Kiitos, että lähetit valituksen. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ( https://www.ozwincasino.com/terms-and-conditions ) ja tämän löysin:
"10 dollaria on suurin panos, ellei erikseen toisin mainita. Jos vedonlyönti ylittää 10 dollaria bonuspelien aikana, kaikki kampanjan voitot mitätöidään. "
Jos sinulla on todisteita siitä, että sääntöä ei ollut käyttöehdoissa, kun aloitit bonuksen kanssa pelaamisen, lähetä se minulle. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne). Haluan kuitenkin korostaa, että päivitimme Ozwin Casinon 12. elokuuta 2020 ja tämä sääntö oli ehdoissa, ja se mainitaan myös bonuskatsauksessa.
Valitettavasti, jos ei ole näyttöä siitä, että käyttöehtoja on muutettu, emme voi tällä hetkellä tehdä paljoakaan tukemaan tapaustasi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina