Kreikkalainen pelaaja oli onnistuneesti voittanut rahaa Nominilla aikaisemman negatiivisen kokemuksen jälkeen, mutta hänen kotiutuksensa viivästyi kaksi viikkoa. Ilmaistuaan turhautumisen ja huolensa pelitottumuksistaan kasino esti tilin ilman suostumusta, mikä jätti pelaajan epävarmaksi voittonsa takaisin saamisesta. Valitustiimi oli pidentänyt tutkimusaikaa, mutta joutui lopulta hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.
Laskin nimikkeitä noin vuosi sitten aloin pelata siellä, mutta juoksin hirveästi, mikään ei maksanut ja päätin lopettaa, joten muutaman kuukauden kuluttua ajattelin kokeilla sitä uudelleen ja voitin itse asiassa rahaa takaisin, mutta Kotiutukseni viivästyivät noin 2 viikkoa ja olin todella stressaantunut ja sanoin heille, että sanokaa minulle, saanko voittoni vai ei. Sanoin heille, jos en saa niitä, se on okei, otan tämän opetuksena ja ehkä lopetan pelaamisen yleensä, koska tämä ei ole miellyttävä kokemus, ja kun sanoin, että vau sinulla on riippuvuus, olemme tietoisia siitä, että kiitos, että kerroit meille ja he kielsivät tilini nostoillani odottaessaan, että he eivät edes saan luvan, että he tekivät niin nopeasti 10 sekunnissa. Tietääkö kukaan, saanko takaisin voittoni? Minulla on näyttökuvia nostoistani ja puheenvuoroni chat-tuesta
Hei Kristo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Nomini Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei nick, ei, kasino ei koskaan pyytänyt minua vahvistamaan tiliäni. Ensimmäinen nosto oli 20/10 500€ ja toinen 22/10 250€. Viimeksi puhuin kasinon kanssa eilen aamulla noin klo 11.30 31.10., kyse oli nostoistani. Kysyin taas onko heillä mitään uutisia, mutta he sanovat aina saman asian, etteivät ole huolissani, sitten kerroin. heille, että olen todella huolissani ja stressaantunut juuri nyt, koska näin paljon negatiivisia arvosteluja nostoista ja monet ihmiset eivät olleet tyytyväisiä siihen ja minusta tuntuu, etten koskaan saa rahaa, sanoin myös. jos et maksa minulle, otan tämän opetuksena ja ehkä lopetan pelaamisen tämän kauhean kokemuksen jälkeen, joka minulla on tällä hetkellä, odotan maksavani laskuni nyt 2 viikkoa .. ja kun sanoin, että he Oi, otamme tämän erittäin vakavasti, näemme, että sinulla on peliriippuvuusongelma, joten suljemme tilisi samaan aikaan kun kirjoitin ÄLÄ SULJE TILINI En pyytänyt sinua tekemään sitä, mutta se oli liian myöhään minut potkittiin sivustolta sekunneissa.
Hei Kristo,
Toivottavasti voit hyvin. Voisitko välittää viestisi itsesi ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Lisäksi vaikka tili on nyt suljettu, tämä ei välttämättä tarkoita, että kasino ei käsittele odottavia nostojasi. Voisitko ystävällisesti kertoa meille, oletko saanut maksuja tai onko kasino toimittanut päivityksen tilisi saldosta?
Kiitos yhteistyöstäsi. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
