Yhdysvaltalainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittojaan kasinolta yli kolmen viikon ajan. Vaikka heille kerrottiin, että heidän kotiutuksensa on hyväksytty ja että heidän on odotettava 72 tuntia, varoja ei ole vastaanotettu. Kasino ilmoittaa pelaajalle, että pankkitiimi tarkastelee pyyntöä ensi viikolla. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Vegasin kanssa 1 2 3 uskon hänen hopeisen reunansa, en muista, mutta he sanoivat, että he tekivät minut tilille hauskaan klubiin Olen päässyt vaatimuksiin Olen käsitellyt tätä nyt yli 3 viikkoa minulle kerrotaan jatkuvasti että asiakirjani on hyväksytty, että nosto on hyväksytty, minun täytyy vain odottaa 72 tuntia enkä koskaan saa vastausta heille, heillä on numero johon voit soittaa, mutta et koskaan puhu kenellekään. Sain vihdoin tänään tiedon, että se tulee olemaan ensi viikolla, jotta pankkitiimi voisi tarkastella pyyntöäni, mutta olen jo saanut heiltä sähköpostin, jossa sanotaan, että se on hyväksytty ja sen pitäisi olla milloin tahansa
Hyvä amylynn3369,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitko vahvistaa, että valituksesi koskee New Funclub Casinoa?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
