KotiValituksetNational Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

National Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 30 €

National Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 4.6.2023 | Tapaus suljettu : 19.6.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan puutteellisen tilin vahvistuksen vuoksi. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, kasino on hylännyt KYC-asiakirjojani muutaman päivän ajan, vaikka ne ovat selvästi tunnistettavissa ja tulevat virallisista laitoksista. Saan jatkuvasti vakioviestin, jossa lähetetään todiste osoitteestani, ja vaikka olen ladannut tämän 20 kertaa, se hylätään edelleen. Minulla on tunne, että kasino on hyvin kyseenalainen eikä halua tehdä kotiutusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Frankschmank99,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti.

Voisitteko kertoa, mitkä asiakirjat näyttävät aiheuttavan ongelmia, kun lähetät ne?

Onko sinua pyydetty toimittamaan asiakirjat tietyssä muodossa vai puuttuuko joitain lähettämiäsi tietoja kasinon mukaan?

Lähetä viestisi sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä frankschmank99,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista