Unkarilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan kryptomaksutapaan liittyvien teknisten ongelmien vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
The player from Hungary is experiencing difficulties withdrawing his funds due to technical difficulties related to crypto payment method. Player’s complaint has been resolved successfully.
Unkarilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan kryptomaksutapaan liittyvien teknisten ongelmien vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Talletin tälle kasinolle 600 USDT kerralla.
Pelasin ilman bonuksia ja juoksin hyvin ja voitin 28 000.
Tämä kasino ei maksa voittojani.
Ensin he hylkäsivät (4 päivän jälkeen) ensimmäisen 4k USDT:n noston maksuprosessorin teknisten ongelmien vuoksi (crypto 🙂 )
ja ehdotti minua käyttämään muita maksuvaihtoehtoja.
Sitten kun yritin pankkisiirrolla, he kieltäytyivät sanomalla, että voin käyttää vain sitä maksutapaa, jolla tein talletuksen. Hullu.
Joten pyysin uutta nostoa Crypton kautta. Odotan useita päiviä, koska he sanoivat, että USDT-nostovaihtoehdoilla on tekninen ongelma, jota he eivät voi käsitellä tällä hetkellä.
Joten 10 päivän jälkeen en saanut mitään.
Heidän käyttöehtonsa myöntävät nostohyväksynnän enintään 3 päivän sisällä ja 4 000 viikossa, 50 000 kuukaudessa.
Minulla on kaikki kuvakaappaukset , kaikki heidän vastauksensa ja live-chat-vastaukset, minkä olen valmis antamaan todisteeksi.
I deposited 600 USDT to this casino at once.
I played without bonuses and I had a good run and won 28 000.
This casino does not pay my winnings.
First they declined (after 4 days) my first 4k USDT withdrawal due to technical issues with the payment processor (crypto 🙂 )
and suggested me to use another payment options.
Then when I tried via Bank transfer they declined saying I can only use the payment method I deposited with. Crazy.
So I requested a new withdrawal via Crypto. I'm waiting for several days as they said the USDT withdrawal options has tehcnical issue they can not process at this moment.
So after 10 days I received nothing.
Their T&C grants withdrawal acceptance within 3 days max and 4k a week, 50k a month.
I have all the screenshots , all of their answers and live chat answers, what I'm ready to provide as a proof.
Hyvä wikpost,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu aiemmin onnistuneesti? Oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear wikpost,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please confirm that your account was successfully verified in the past? Have you withdrawn any winnings from this casino previously?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Kyllä, tilini on varmistettu, voin näyttää sinulle sen näytön (12 päivää sitten)
Kuten mainitsin, voin hyväksyä kaikenlaiset ja minkä tahansa tyyppiset maksutavat.
Mutta kun yritin pankkisiirtoa, he kieltäytyivät siitä välittömästi, koska
voin käyttää vain samaa menetelmää, jolla tein talletuksen (kolikkomaksu)
niin mitä voin tehdä nyt?
ja vihdoin nyt en koskaan saanut rahaa tältä kasinolta.
He näyttävät olevan huijareita
Yes my account is vereified I can show you screesnhto of it (12 days ago)
As I mentioned I can accept any kind and any type of payment methods.
But when I tried bank transfer they immediatley declined it , because
i can only use the same method I deposited with (coinspaid)
so what can I do now ?
and finally now I never received money from this casino.
They seems to be scammers
Nopea päivitys
Sain juuri heiltä ensimmäisen 4k:n oltuani yhteyttä heidän valitustiimiinsä
samalla kun otin sinuun yhteyttä. He ratkaisivat sen nopeasti
A quick update
I just received my first 4k from them after contacing their complaint team
in the same time I contacted you. They solved it quickly
Täydellinen uutinen. Kiitos paljon päivityksestä. Haluatko pitää tämän valituksen avoinna, kunnes saat kaikki varat vai onko minulla lupa merkitä se ratkaistuksi?
Perfect news. Thank you very much for the update. Would you like to keep this complaint open until you receive all the funds or do I have your permission to mark it as resolved?
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, wikpost, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, wikpost, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.