Sveitsiläinen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Sen jälkeen kun pyysin nostoa. Toimiko tämä ensin. Seuraavassa pelissä summa kirjattiin takaisin. Asun Sveitsissä!! Maksa pelit luottokortillani ja odota, että summat maksetaan takaisin. Jos se ei ole tililläni ✨, täytyy olla toinen ratkaisu. Kiitos Virginia H***
Hyvä virginiahartmann79,
Emme näe odottavia tai käsiteltyjä nostoja.
Sinun on ensin läpäistävä vahvistusmenettely.
Kaikki siihen liittyvät tiedot löytyvät sähköpostilaatikostasi.
Hyvää päivää
Nyt tiedän mikä meni pieleen. Asun Sveitsissä. Minulla on kuitenkin saksalainen toimitusosoite, joka ilmoitettiin rekisteröinnin yhteydessä N1. Ostan paljon Saksasta. Automaattisesti täytettäessä on lisätty saksalainen osoite. Tämä ei ollut tahallista. Tästä syystä maksu/vahvistus ei täsmää. Kirjoitin N1-tukeen. Ei vastausta. Kun kirjaudun sisään tililleni, Sveitsissä ilmestyy sivu "Spielban". Kaikki vahvistustiedot on lähetetty oikein. Onko muuta syytä?? Paljon kiitoksia avustasi
terveisin Virginia H***
Hyvä virginiahartmann79,
Anna tämä selitys tukitiimillemme ja lataa muut pyydetyt asiakirjat.
Hei kaikki,
N1 Casino, kiitos paljon avustasi.
virginiahartmann79, ymmärsinkö oikein, että loit tilisi väärillä tiedoilla? Oletko toimittanut kasinon edustajan pyytämän selityksen ja kaikki tarvittavat asiakirjat?
Korjasin osoitteen. Nyt he haluavat PDF-otteen pankista. Tämä tehdään tänään
Kiitos Virginia
Hienoa, pidä meidät ajan tasalla tulevista tapahtumista. Kiitos.
Asiakirjat on toimitettu tarkistettavaksi useita kertoja. Myös osoite on korjattu. Vanha osoite / uusi osoite.!!!
Casino N1 on usein kirjoitettu englanniksi! Lisäksi tililtä on vähennetty vähintään 5 000,00 euroa. Mutta ei pankkitililleni. hyvitetään. Osoitetta ei annettu väärillä tiedoilla. Koska ostan usein Saksassa ja säästän näin saksalaisen pakettiosoitteen, en huomannut, että tämä osoite annettiin siirtyessäni N1:een. Terveisin, Virginia H***
virginiahartmann79, ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi 5000 €? Johtuiko se osoitteesi ongelmasta?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hyvää iltaa Kristina
Pyynnön mukaisesti olin lähettänyt N1:n ja itseni välisen kirjeenvaihdon hänen sähköpostiosoitteeseensa. Että 5000 euroa ei yhtäkkiä enää ollut tililläni. Täsmälleen sama asia tapahtui toisen pelaajatilin "f***@bluewin.ch" kanssa. Minulle ei tiedotettu ollenkaan. Rahat vain loppuivat!! Ei voi ymmärtää. Ehkä voit auttaa minua. Terveisin, Virginia H***
Ymmärsinkö oikein, että sinulla oli useampi kuin yksi aktiivinen tili tällä kasinolla?
Tilillä 2. f***14@bluewin.ch en voinut kirjautua sisään. v***79@gmail.com rahaa ei ole enää!!
Minulle ei ole selvää, miten asiat menevät.
Terveisin, Virginia H***
Ymmärrä, että useimmat aktiiviset tilit kasinoa kohden ovat kiellettyjä useimmissa online-kasinoissa, ja tämä on luultavasti syy, miksi tilisi on estetty.
Voisitko kertoa, oletko aktivoinut bonuksia molemmilla tileilläsi? Oletko kerännyt 10 000 CHF (dispute value) aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman?
Voisitko kertoa, oletko aktivoinut bonuksia molemmilla tileilläsi? Ovatko molemmat tilit aktiivisia samaan aikaan?