Liityin hiljattain Mystakeen. Vaikka kirjautuessani kirjoitin väärän sähköpostiosoitteen. Sähköposti oli kirjoitettu väärin, siinä oli 1 ylimääräinen merkki. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä MYstake KYC -tiimiin sähköpostitse ja kertoa kaikki tietoni, mukaan lukien ongelma, käyttäjätunnukseni ja kaikki profiilitietoni. He vastasivat minulle tällä
"Kiitos sähköpostistasi.
Huomaa, että käyttöehtojemme mukaan tilin kaksoiskappaleen luominen ei ole hyväksyttävää. Yleisten käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi olemme ryhtyneet tarvittaviin toimiin kaksoistilin jäädyttämiseksi.
Huomaa, että ainoa aktiivinen vahvistettu tili on liitetty käyttäjänimeen: *******
Huomaa, että jos sinut edelleen havaitaan luomassa lisää tilejä, sinulta lopetetaan pysyvästi alustamme käyttö.
Auttaaksemme sinua, ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteella, joka on yhdistetty nykyiseen tiliisi. "
Joten otin heihin yhteyttä sähköpostillani, joka oli "ilmeisesti oikea", ei virhe, ja he selvästi vain jättävät huomiotta ongelmani ja lähettävät takaisin tämän salaperäisen hölynpölyn. Olen yrittänyt kotiuttaa nähdäkseni pääsenkö tästä eroon, mutta sillä välin halusin nähdä, voisiko joku auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman, jos nosto ei toimi ja minun on vaihdettava sähköpostiosoite oikeaan. KYC-vaatimukset.
I recently signed up to Mystake. Although when signing up I entered the wrong email. The email was misspelled, there was 1 extra character. I have tried reaching out to MYstake KYC team over email with all of my information, this includes the issue, my username and all of my profile data. They just responded back to me with this
"Thank you for your email.
Please be informed that according to our terms and conditions creating a duplicate account is not acceptable. Due to a violation of our general terms, we have taken the necessary action to suspend the duplicate account.
Please be informed that the only verified account that remains active is associated with the username: *******
Note that if you are still detected creating any more accounts, you will be permanently terminated from using our platform.
In order to assist you please communicate with us with the email address which is connected to your current account. "
So I reached out to them with my email that was ‘obviously the real one’, not the mistake one, and they clearly are just ignoring my issue and sending back this cryptic nonsense. I have tried withdrawing to see if I can get out of this but in the meantime I wanted to see if anyone could help me navigate this issue incase the withdrawal doesn’t work and I need to get the email changed to the real one to fulfill the KYC requirements.
Automaattinen käännös:
