Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
MyStake Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: £877
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei guru-tiimi,
Olen käyttänyt panostani äskettäin, olen täysin varma ja onnistuin voittamaan 300 ja nostamaan onnistuneesti.
Voitin sitten äskettäin 877:n ja nyt he ovat estäneet tilini ilman syytä. Olisi hienoa, jos voisit auttaa minua, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Rangers1972,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Vaikka kasinot voivat väliaikaisesti estää pelaajien tilit suorittaakseen lisätarkistuksia pelisessioissa estääkseen heitä peruuttamasta kotiutuksiaan ja menettämästä voittojaan, pelaajien olisi hyödyllistä saada jatkuvasti tietoa tiliensä ja lukittujen varojensa tilasta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Hei petronela,
Kiitos nopeasta vastauksestasi.
Avasin tilin viikko sitten, kun suljin vuosi sitten tilin, johon ei enää pääse, käytin kaikkia samoja tietoja paitsi sähköpostia. Luulen, että tämä voi olla ongelma? Varmistin, että kävin ensin läpi varmuuden ennen varojen tallettamista, mikä sai minut uskomaan, että voin käyttää tätä tiliä oikein.
Olen pelannut vain live-kasinopelin hullua aikaa ja black Jackiä livenä. Ja voittoni kerättiin ilman bonusta.
kun pystyin nostamaan 300 puntaa tällä viikolla, ajattelin, että kasino oli kunnossa ja kaikki oli hyvin, mutta heti kun nostin 877 punnan voittoni, he olivat sulkeneet tilini ilman selityksiä.
alla on sähköposti, jonka sain.
Kiitos.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Mitä tulee talletuksiini, olen tallettanut yhteensä 400 ja nostanut 300
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sain heiltä sähköpostin, jossa sanottiin, että he eivät vieläkään kerro minulle miksi, mutta hyvitystäni käsitellään edelleen, joten toivottavasti näin on, ja kaikki on hyvin. Ilmoitan sinulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, Rangers1972, päivityksestä. Kerro minulle, kun saat hyvityksen. Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He lähettivät koko 877, mutta tili on suljettu. Kaikin puolin tyytyväinen lopputulokseen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Rangers1972, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
