Kyproslaisen pelaajan tili estettiin kuusi kuukautta sitten ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
MyStake Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 800 €
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, minulla on tili mystake casinolla, pystyin pelaamaan ja kaikki oli hyvin, kun yritin nostaa 800 euroa, he pyysivät KYC-vahvistusta, joka oli jo suoritettu, mutta tein sen uudelleen, he pyysivät minua lähettämään kuvan, jossa kirjoitettu paperille lempinimi, päivämäärä, verkkosivuston nimi ja selfie passipidolla, minäkin olin tehnyt sen. Sain vastauksen, että kaikki on varmistettu hyvin, 10 minuutin kuluttua he estävät tilini ilman syytä! Sain sähköpostin, joka on tutkittu ja voi kestää jopa 6 kuukautta. joka tapahtui 9.9.2022, yli 6 kuukautta minulla ei ole vastauksia heiltä, tilini on edelleen estetty, ja he jättävät minut huomiotta. Auta minua saamaan rahani sieltä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas moskwinow,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Talletin 200 euroa pelataksesi vedonlyöntiä ja kolikkopelejä, rekisteröidyin elokuun alusta. Tilini vahvisti täysin, että pystyin nostamaan onnistuneesti muutaman kerran ennen kuin tämä tapahtui. Tililleni ei ole kertynyt bonuksia, en koskaan käytä niitä tai hyväksy bonuksia. Voittoni oli ilman kertynyttä bonusta, joka oli nettovoittoa omilla rahoillani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, moskwinow, selvennyksestä. Kuten ehkä tiedät, Casino.Guru ei käsittele urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita. Koska olet kuitenkin pelannut molempia, myös urheilua ja kolikkopelejä, yritämme auttaa sinua. Onko asiaan liittyvää viestintää, jonka voit lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Automaattinen käännös:
