Pelaajan on vaikea vahvistaa tiliään, koska hänen tilinsä on estetty. Valitus lopetettiin, koska pelaaja sulki myös kasinotilinsä.
En voi vahvistaa tiliäni, lähetin kaikki oikeat asiakirjani, sivusto esti vain vahvistusosion, joten en voi nostaa 200 dollaria
Hei jonathanlaberge1051,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen ja kasino voi estää pääsysi tilillesi, kunnes prosessi on valmis.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick