KotiValituksetMyStake Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

MyStake Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 60 $

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 6.4.2022 | Tapaus suljettu : 26.4.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Argentiinalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, kuinka voit. Minulla on tili vahvistettu asiakirjoilla ja Gmaililla. Halusin nostaa joitakin dollareita litecoinilla ja minulla oli 24 tunnin viive. Odotin sitä ja nosto evättiin, koska tiliäni ei ole vahvistettu. Sen jälkeen en voi pelata pelejä, nostaa rahaa tai tallettaa rahaa, olen ollut jumissa kaksi päivää. Tarvitsen kiireellisen ratkaisun

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä andresgarci4,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitteko kertoa kiistanalaisen summan?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Summa on 60 dollaria. Se ei ole paljon, mutta kotimaassani kyllä. Asiakirjani ja Gmailini, jos ne on vahvistettu. Se, mikä hylkää minut, on osoitteen vahvistaminen, ja annoin heille pdf-tiedoston, joka vahvistaa osoitteeni hallituksen kautta. On kulunut päiviä ja heidän tukipalvelunsa on kamala.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten aloitit tilin vahvistamisen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä andresgarci4,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista