Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska hänen haluamillaan maksutavoilla tehdyt tapahtumat on hylätty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää huomenta,
Olen yrittänyt nostaa osan varoistani viimeisen 10 päivän ajan, mutta Mystake ei halua maksaa mitään millään tavalla. Totean, että jo kerran tekosyillä he eivät antaneet minun nostaa kannustinsummia ja lopulta jatkaessani pelaamista menetin kaiken. Mielestäni se on heille selkeä strategia.
Kuitenkin kunnioittaakseni asiaa ja antaakseni sinun auttaa minua, selitän tapahtumien historian olettaen, että olen varmennettu ja olen jo vetäytynyt muina aikoina aiemmin (ennen yllä kuvattua jaksoa).
Teen ensimmäisen noston ilmoitetun summan ja kahden päivän kuluttua he kirjoittavat minulle tämän "Otamme sinuun yhteyttä koskien kotiutusongelmaasi. Huomioi, että tapahtumasi ei onnistunut. Huomaa, että pankkisiirrot eivät ole käytettävissä.
Jos sinulla on kysyttävää nostoasioista, ota meihin yhteyttä milloin tahansa." Otan yhteyttä pankkiini, eikä ongelmia ole. Koska en käytä kryptovaluuttoja ja mystake sallii nostojen vain sepa- ja kryptopankkisiirroilla , yritän syöttää toista ibanini toisesta pankista. Sama vastaus ja toinen nosto kieltäytyivät heiltä. Mistä syystä? Ota yhteyttä pankkiini, ei ole saanut pyyntöä siirtokuitista. Sanovat siis väärin.
Päätän avata tilin kryptokäyttöön. Luon kaiken, teen tarkistukset... Jatkan pienen summan pyyntöä nähdäkseni toimiiko se: 100 € viivalla. Toimenpide Binancen kanssa: vastaanota maksu, luo maksu vastaanottaaksesi. 100€. he lähettävät minulle linkin. Kirjoitan sen nostopyyntöön. Saan tämän viestin, jossa on hylkäys "Toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut hyvin. Otamme sinuun yhteyttä kokemasi kotiutusongelman vuoksi. Käytä kelvollista osoitetta voittojen kotiuttamiseksi." Sama menettely, kokeilen 200€ bitcoineissa. Kieltäydyn samalla viestillä.
En tiedä miten se tehdään enää. Voivatko he kieltäytyä maksamasta pankkisiirrolla? voivatko he keskeyttää itsenäisesti ainoan oikean rahan nostotavan sen jälkeen, kun olen aina maksanut luottokorteilla enkä koskaan kryptolla?
Tietysti voin lähettää kuvakaappauksia hylätyistä sähköposteistani ja nostoistani.
Pyydän apuasi rahojeni takaisinsaamisessa.
Kiitos!
Rakas nicomasiello,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko varma, että annoit oikean krypto-osoitteen? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kirjoitin sähköpostin rouva Kristinalle. Voin lähettää sinulle kaikenlaisen tukiesittelyn. Täsmentän, että maailmassa ei voi koskaan olla syytä keskeyttää pankkisiirtoja muun muassa siitä, että ne on jo saatu niiltä aiemmin. Varsinkin jos voin tarjota enemmän mahdollisuuksia vastaanottaa niitä. Joten sulkeisin tämän kaiken pois. Kuten viime kerralla, se on yksinkertaisesti epärehellinen yritys olla maksamatta.
Kiitos vastauksestasi, nicomasiello. En ole vielä saanut yhteyttä sinun ja kasinon välillä. Voisitteko lähettää sen eteenpäin, jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä?
Valitettavasti yllä mainitussa tilaisuudessa jatkoin pelaamista ja menetin kaiken, koska he eivät saaneet palkkaa. Ja tämä on toinen kerta, kun se tapahtuu. Tietysti se on minun syytäni, mutta mielestäni se on selkeä kasinostrategia, älä maksa toivoen, että tällainen tilanne on olemassa. Minulle on käynyt ennenkin. Minun paha, mutta se ei ole eettisesti oikein.
joka tapauksessa kaadoin paljon rahaa, pelasin uudelleen ja tänä iltana nostin saman summan. Joita en retusoi. Päivän aikana ilmoitan, sallivatko he minun vetäytyä tai löytävätkö he tavanomaisia tekosyitä.
he kieltäytyivät siirtämästä minua uudelleen. Ne ovat todella vääriä. Ota minuun heti yhteyttä, kiitos.
Kiitos vastauksestasi, nicomasiello. Selvensikö kasino, miksi nosto hylättiin? Oletko yrittänyt pyytää sitä uudelleen? Mitä nostotapaa käytit?
Lopuksi, voitko kertoa kuinka paljon rahaa sinulla on tällä hetkellä kasinotililläsi?
Onneksi onnistuin useiden päivien ahdistuksen jälkeen saamaan bitcoin-nostoni. Kiitos tuesta.
Rakas nicomasiello,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
