KotiValituksetMyEmpire Casino - Viivästyminen pelaajan nostotapahtumassa.

MyEmpire Casino - Viivästyminen pelaajan nostotapahtumassa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 CHF

MyEmpire Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 12.4.2024 | Ratkaistu : 16.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Sveitsiläisellä pelaajalla oli ollut ongelmia nostaa 500 frangia online-kasinotililtään huolimatta useista yrityksistä kahden viikon aikana. Kasino piti tämän syyksi palveluntarjoajan ongelmasta. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan lisätietojen saamiseksi ja pidentäneet vastausaikaa. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut ajoissa, mikä johti valituksen hylkäämiseen. Myöhemmin valitus avattiin uudelleen pelaajan pyynnöstä, koska hän oli ilmoittanut meille saaneensa maksunsa. Tästä syystä olimme lopettaneet valituksen ratkaistun mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää ylläpitäjät... Olen yrittänyt melkein 2 viikkoa nostaa 500 frenttiä pankkitilin kautta... 4 epäonnistunutta yritystä tähän mennessä... Joka kerta kun teen noston (noudattamalla kaikkia oikeita vaiheita ja oikein) täyttäessäni BANK IBAN -numeroni), he palauttavat 500 fr:n summan sivustoni todelliseen saldoon 3 päivän kuluttua. Joka kerta kun näin käy, otan yhteyttä asiakaspalveluun ja he sanovat minulle: "Anteeksi, se on palveluntarjoajan ongelma, yritä peruuttaa uudelleen"... tässä vaiheessa en enää tiedä mitä tehdä, koska heidän ainoa ratkaisunsa on tehdä samaa uudestaan ja uudestaan. Olen nyt suorittanut tämän toimenpiteen 5 kertaa... auttaisitko minua ystävällisesti... Olen epätoivoinen!... Olen ottanut kuvakaappauksen viimeisestä tänään tekemästäni pyynnöstä, mutta se on italiaksi ja selitän sen tämä on neljäs kerta, kun he ovat palauttaneet vetäytymiseni TODELLA TALDOON... ja he sanovat minua jatkamaan yrittämistä, kunnes se onnistuu... En todellakaan tiedä mitä tehdä enää... Yritin uudelleen ja Otin tänään kuvakaappauksen nostopyynnöstä toivoen, että tällä kertaa ei tapahdu samaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Dome9999,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani MyEmpire Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick




Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Dome9999,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Dome9999:n pyynnöstä. Olemme saaneet pelaajalta tiedon, että asia on käsitelty, koska pelaajalle maksettiin.

Valitus suljetaan nyt ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista