Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

He sanoivat, että nostoaika oli 7-21 arkipäivää. Olen puhunut heille useaan otteeseen sen jälkeen ja he käyttävät jatkuvasti erilaisia tekosyitä. Luin äskettäin arvostelun, jossa joku odotti kuukausia rahojaan. He sanovat, että talousosastolla on kiire ja he sanovat tarkistavansa varmistaakseen, että täytän ehdot ja sitten he sanoivat tarkistavansa vahvistukseni, joka on täydellinen ja hyväksytty ennen kuin edes tein noston. He ottavat jatkuvasti rahaa, mutta eivät maksa, ja ei tunnu oikealta saada ihmiset odottamaan näin kauan.

Hyvä suegarbett1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei tämä on ensimmäinen kotiutukseni. Rahat voitettiin oikeilla varoilla ja bonusrahalla. Pelasin 50-kertaisen vedon kotiutusta varten. Tilini on täysin vahvistettu. He eivät kerro minulle, mitä tapahtuu, vaan sanovat jatkuvasti, että rahoitustiimi käsittelee ja tarkistaa mahdolliset eroavaisuudet.

Hyvä suegarbett1,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.