Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta on pyytänyt peruutusta viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Huolimatta yrityksistämme saada yhteyttä kasinoon, emme ole saaneet heiltä vastausta emmekä pysty jatkamaan tapauksen ratkaisemista, joten valitus on suljettu "ratkaisemattomana".
Herra slotty luettuani kaikki arvostelut tästä kasinosta, en maksa henkilöistä, joille tein 1000 punnan kotiutuksen (pankkisiirron) 7 päivän odotuksen jälkeen, sitä ei ole vieläkään vastaanotettu, tee valitus CEG Curaçao eGamingille
Hyvä Mantas83uk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Tulevia viittauksia varten voin vain suositella, että tarkistat kasinoluettelostamme parhaat rahapelit. Tällä tavalla sinulla on erittäin hyvät mahdollisuudet välttää väärinkäsityksiä ja pettymyksiä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Mr slotty-tili on vahvistettu
Kyllä, KYC-vahvistus on suoritettu
onnistuneesti ja ajan tasalla
Talletettu yhteensä 650 puntaa
1000 punnan nostoni on odotustilassa
täytti kierrätysvaatimukseni
ja vetäytyminen on tehty
odottaa käsittelyä 🤞 Päivitänkö?
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Mantas83uk. Asetan ajastimeen kuitenkin 5 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu maanantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
🤔Maksua ei vieläkään vastaanotettu, otimme yhteyttä eilen koskien kotiutustani live-chatissa, kertoi minulle, että se on tarkistettavana. Otetaan yhteyttä sähköpostitse, kun se käsitellään, mitään ei tapahdu 14 päivän aikana edelleen odottamassa tilaa
😏Toivottavasti tämä kasino herra löysä huijarit joutuvat rikki jonain päivänä, kaikki ihmiset valittavat siitä, että nosto ei saa palkkaa kuukausien odotuslistalla???
ehdotuksia mitä seuraavaksi??
oliko tällä kasinolla lisenssi
toimii Curacao Egamingin kanssa
Kiitos, Mantas83uk, päivityksestä. Pelkäänpä, että tämä kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä (katso alla):
Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Mantas83uk,
Olen juuri käynyt tapauksesi läpi ja ymmärrän täysin huolesi maksun viivästymisestä. Auttaakseni sinua ongelmassa otan yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua Mr Sloty casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan ongelman ratkaisemiseen. Voitko kertoa lisätietoja? Voitko luultavasti kertoa meille syyt, miksi peruutuspyyntöä ei ole käsitelty kahden viikon kuluttua lähettämisestä?
Terveiset,
Natalia
Haluaisin pyytää Mr Sloty Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennän ajastinta vielä 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hei Mantas83uk,
Olen erittäin pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta ongelmaasi, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on suljettava se "ratkaisemattomana".
Pahoittelen, että en auttanut enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Terveiset,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
