Saksalainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä useita kertoja selvittääkseen tilannetta ja pyytänyt päivityksiä peruutuksen tilasta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin, valitusta ei voitu tutkia enempää, joten se hylättiin.
Hyvä Guru-tiimi,
Ehtojen mukaan kotiutukset käsitellään 3 arkipäivän jälkeen, mikä on vähän vitsi, mutta otin sen mielelläni vastaan. Tämä on toinen kerta, kun en ole edes saanut kotiutustani 5 arkipäivän jälkeen. Olen lukenut paljon tästä kasinosta ja haluan vain kotiutukseni. Live-chat ei ole koskaan käytettävissä (odotan yli 100 kertaa, sitten se kaatuu), eikä kukaan vastaa sähköpostitse. Minusta on törkeää, että jos teet talletuksen, operaattori saa rahat suoraan tilillesi, ja haluaisin, että ne käsitellään vähintään 3 arkipäivän kuluessa.
Kiitos avustasi
Hyvää päivää,
Kysyin, voinko vahvistaa tilini, mutta minulle kerrottiin, että se ei ollut välttämätöntä.
Live-chatin mukaan maksu oli loppuvaiheessa. Odotan tiistaihin ja tarkistan sitten uudestaan. Saan muuten yhteensä 4500 euroa.
Ystävällisin terveisin
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
