Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on ongelmia kotiutusten kanssa. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 172
Määrä: 980 €
Mr Sloty Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
voitteko ystävällisesti auttaa hakemaan Nosto, joka on ollut vireillä 7.1.2022 lähtien.
odotin kunnes raja oli ohi.
sen pitäisi olla 3–21 arkipäivää.
mutta mitään ei ollut vielä käsitelty.
He lähettävät jatkuvasti tavallista sähköpostia, kun valitan.
ei ole mitään syytä miksi se on niin pitkä.
talletuksemme käsitellään heti, miksi maksu on niin hidasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Dalnav,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?
Olisitko niin ystävällinen ja välität kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, kiitos vastauksestasi tapaukseeni.
kyllä kyc tehtiin ennen eikä bonusta käytetty pelaamiseen.
Olen
Lähetän sinulle kuvakaappauksen yllä olevaan sähköpostiin.
paljon kiitoksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Dalnav vastauksestasi ja sähköpostistasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Dalnav,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua herra Sloty Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Mr Sloty Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
