KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajan saldo on peruutettu.

Mr Bet Casino - Pelaajan saldo on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 700 zł

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.4.2023 | Ratkaistu : 30.5.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Puolalaisen pelaajan bonusvoitot peruttiin ilman lisäselvityksiä. Pelaaja vahvisti, että tapaus oli ratkaistu, joten lopetimme sen vastaavasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

hei, talletan 100 euroa ja saan 122 euron promobonuksen, voitin siitä summasta noin 400 euroa ja sitten kaikki rahat katoavat. Olen yrittänyt saada tietää mitä tapahtui 48 tunnin jälkeen ja odotan edelleen...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas pingu4,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko saanut kasinolta selityksen, miksi voittosi on peruutettu? Voisitko kertoa, onko tilisi vahvistettu aiemmin ja oletko lunastanut kampanjatarjouksia ennen tätä viimeistä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Se on ensimmäinen talletukseni ja ensimmäinen tarjoukseni. Haluan lyödä vetoa.

. Panostin bonuksesta normaalisti, ja yhtäkkiä koko summa katosi ja symbolinen PLN 1 ilmestyi. Nostettavissa...

Tapaus tapahtui maanantaina, ja siitä lähtien he selittävät, että he työskentelevät hikoilussa ja ottavat tapauksia "ensiksi tullutta palvellaan ensin". Minulla on sähköpostit, joissa on yllä oleva viesti, jos haluat, lähetän sinulle käännöksen puolasta,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Saan rahani takaisin ja lyön vetoa alle 1 eurolla, muutama veto (ehkä kymmenen) ja jälleen kerran varat katoavat... 😛 Se on naurettavaa 🙂


Ei, en nosta varoja, koska en täytä kierrätysvaatimuksia. Chatissa saan vain tietoja, jotka tietty osasto on hyväksynyt ChatGuyn antaman bonuksen 🙂. Odotan tätä taas, veikkaan että se kestää noin 2-3 päivää 🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, pingu4, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei pingu4,


Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.

Haluaisin pyytää Mr Bet Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta.

Voitko kertoa syyt, miksi pelaajan voitot on peruutettu?


Odotan innolla kuulevamme sinusta!


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluaisin selittää, että talletan 410 PLN ja saan 500 lisäbonusta, panostin kaiken ja voitin 1600. Seuraavaksi vedin tenniksestä livenä. 5-6 vedon jälkeen minimaalisilla panoksilla noin 1-2 PLN. Saldoni katoaa ja saan penniä, kuten 1/5 PLN. En näe tapahtumahistoriaa (tulot, tulokset). Ensin viime torstaina saan selityksen ja ChatGuy antaa minulle puuttuvan määrän manuaalisesti. 5 vedon jälkeen Sama tapahtui ja olen kamppaillut torstaista lähtien, ja tänä aikana se on pidempi taistelu rahoistani (ja bonuksestani) kuin ensimmäisellä kerralla. En määrää kotiutusta ja vetoa vastakkaisille joukkueille luvattoman bonuksen kierrättämiseksi. Se oli normaalia vetoa siitä, kuka saa seuraavan pisteen tenniksessä. Haluaisin rahani takaisin ja bonus saattaa kadota. En todellakaan tiedä, miksi suosittelitte tätä kasinoa. Heillä on paljon valituksia, ja näin ne suuren bannerin jälkeen, että suosittelet tätä kasinoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas,


Pahoittelemme syvästi tästä asiasta aiheutuvaa vaivaa ja haluamme vakuuttaa, että otamme tällaiset tapaukset erittäin vakavasti.


Olemme tarkastelleet tilanteen ja vahvistamme, että käyttäjä on jo saanut 1 669,35 PLN:n korvauksen 20. huhtikuuta 2023. Valitettavasti voimme kuitenkin ilmoittaa, että ongelma on noussut uudelleen esiin ja olemme tietoisia tämän asian ratkaisemisen tärkeydestä. viipymättä.


Tekninen osastomme työskentelee parhaillaan tasapainojärjestelmän ylläpidon parissa ja pyrkii selvittämään teknisen vian perimmäisen syyn. Olemme sitoutuneet käsittelemään tätä ongelmaa ja ryhtymään tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että vastaavaa ei toistu tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Mr.Bet Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

se on jatkunut nyt viikon... Viimeinen kerta kun havaitset ja korjaat ongelman kolmessa päivässä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino, kiitos tiedoistasi.


Pidennän ajastinta 7 päivällä. Päivitä meille, kun ongelma on korjattu.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvät Tomas ja Mr Bet Casino, kaksi päivää sitten saan rahani takaisin, tänään ja panostin pari vetoa noin 50 euroon ja ongelma toistui.

Ensimmäinen kerta 2-3 viikkoa sitten. Ratkaisit sen 3 päivässä.

Toisen kerran. Muutaman vedon jälkeen saldo katoaa jälleen. Ratkaisuprosessi kesti noin 8 päivää ja saan rahaa 1. toukokuuta. Tänään törmäsin samaan ongelmaan.


DEAR MR BET Pyydän ystävällisesti palauttamaan talletukseni, koska se on naurettavaa minulle. Kolme teknistä ongelmaa kuukauden aikana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino,


Voisitteko palauttaa pelaajalle rahat yllä mainitun pyynnön mukaisesti?


Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas,


Haluamme vakuuttaa, että tekninen tiimimme työskentelee parhaillaan tasapainoongelmien aiheuttaneen ongelman parissa. Sillä välin olemme kompensoineet pingu4:lle koko summan, joka kirjattiin hänen bonussaldolleen.


Ymmärrämme, että saatat edelleen odottaa lisätietoja hyvityksestä, ja haluamme vakuuttaa sinulle, että heti kun saamme vastauksen tekniseltä tiimiltämme, otamme sinuun yhteyttä ja annamme sinulle kaikki tarvitsemasi tiedot.


Parhain terveisin,

Mr.Bet Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Casino Guru, kyllä, palautat summan 1. toukokuuta ja 2 päivää myöhemmin nämä rahat ovat menneet, etkä vieläkään tiedä miksi 2 viikon ja 3 tapahtuman jälkeen. Nöyrällä mielipiteelläni siis. Palautussumma miinus bonus on reilua ja sen jälkeen voit vielä tutkia ongelmaasi ja säästää minua hermoilta.


Ystävällisin terveisin kaikille joukkueille Casino Guru ja Mr Bet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino,


Onko sinulla päivityksiä tekniseen ongelmaan? Jos päivitystä ei ole, olisitko valmis noudattamaan yllä olevan pelaajan pyyntöä?


Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Saan sähköpostia Mr bet:ltä, mutta se ei ole minulle selvä (ehkä se on konekäännösongelma). He tarjoavat minulle 100 pln bonusta 45 panosvaatimuksella. En tiedä, onko se lisäratkaisu tai viimeisen 1600 saldoni sijasta. Mutta se kaipaa selvennystä, ne mainitaan noin kolmannen kerran, kun tilini täydennetään oikealla summalla, mutta en huomaa sitä. Joten herra Bet, pyydän ystävällisesti selvennystä.

Suosituimmat ratkaisuni:

  • Palautussaldo miinus bonus (1000 pln) tai
  • Palauta oikea saldo (noin 1600 pln pelaajabonustililläni ja vakuuta, ettei sinulla ole teknisiä ongelmia saldon piilottamisessa)


En odota muita bonuksia odottamisesta.


Ystävällisin terveisin MR-vedosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino,


Voitko kommentoida yllä olevaa pelaajan vastausta?


Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Käyttäjän tasapaino palautettiin. Jos ongelma toistuu, aloitamme hyvitysmenettelyn.


Tämä käyttäjälle tarjottu bonus ei ole vaihtoehtoinen ratkaisu, vaan se on lisäys uskollisuudesta teknisistä ongelmista huolimatta, jonka käyttäjä voi lunastaa milloin tahansa.


Parhain terveisin,

Mr. Bet Casino -tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino, kiitos tiedoistasi.


pingu4 , voitko vahvistaa, että asia on nyt ratkaistu?


Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä pingu4,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin monia vetoja ja mielestäni ongelma ratkesi oikein

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas pingu4,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.


Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista