Saskatchewanista kotoisin oleva pelaaja ei pystynyt suorittamaan Mr.Betin vahvistusprosessia, vaikka hän toimitti useita asiakirjoja, joissa oli hänen nimensä ja osoitteensa. Hän oli odottanut yli kuukauden kotiuttaakseen voittonsa, eikä hän voinut tehdä sitä. Pyysimme pelaajalta lisäasiakirjoja, mutta hän ei vastannut annetussa ajassa. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Minulla on ollut vaikeuksia saada oleskelutodistusta vahvistusprosessin kautta. Mr.Bet kieltää minut jatkuvasti, vaikka heillä on: sähkölasku, veroilmoitus ja maksun tynkä, joissa mainitaan selkeästi koko nimeni ja fyysinen osoitteeni. Tämä on ollut pitkä ja turhauttava koettelemus, ja olen odottanut yli 1 kuukauden yrittääkseni kotiuttaa voittoni. Olen jopa pitänyt tätä huijauksena, koska heillä on niin paljon tietojani, joilla ei ole mitään osoitettavaa. Ne eivät ole kovin hyödyllisiä tämän tilanteen ratkaisemisessa. Auttakaa.
Hei sarahleeweimer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei.
tähän mennessä lataamani asiakirjat, joissa on fyysinen osoite ja koko nimi:
- veronpalautusasiakirja
-käyttölasku
-valtion myöntämä palkkakirja
Hyväksytyt asiakirjani ovat todiste itsestäni ja selfiestä.
Olen odottanut 23. huhtikuuta lähtien ja puhun Mr.betin kanssa päivittäin, mutta he lähettävät minulle jatkuvasti samoja tietoja kuin aina.
Olen nyt lähettänyt voimassa olevan ajokorttini, jossa on selkeästi koko nimeni ja fyysinen osoitteeni sekä asiakirja, jossa kaikki 4 kulmaa näkyvät eikä kuvakaappausta. He ovat edelleen hylänneet sen sanomalla, että se oli kuin aiemmat asiakirjani. Tämä on valhetta. Itsetodistukseni käytin passiani. Ne ovat siis ehdottomasti erilaisia. Auttakaa.
Kiitos sarahleeweimer kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä sarahleeweimer,
Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Olen tarkistanut tapauksesi ja haluaisin kutsua Mr Bet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Rakas Dominika,
Haluamme ilmoittaa, että kyseinen käyttäjä ei ole toimittanut asiakirjoja 2024-05-15 jälkeen. Vahvistusprosessi on edelleen epätäydellinen, koska odotamme edelleen todistetta osoitteesta käyttäjältä.
Osoitetodistusta koskevat vaatimukset:
Hyväksyttäviä asiakirjoja ovat:
Jatkamme, kun käyttäjä on toimittanut vaaditun osoitteentodistuksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Kiitos tiedoista.
Hyvä sarahleeweimer , toimita kasinolle pyydetyt asiakirjat vahvistusprosessin viimeistelemiseksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
