Schleswig-Holsteinin pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Olen odottanut 5000 voittoani 23.11.2022 lähtien. Olen pelannut MrBetissä vuosia, eikä minulla ole koskaan ollut mitään ongelmia. Pelasin 250 euron talletuksella +125 bonusrahaa ja panostin myös kaiken tavalliseen tapaan. Sitten sanoi, että tarvitset minulta uuden asiakirjan koko nimellä IBAN ja siirron pankistani, asiakirjaa ei hyväksytty pitkään aikaan. Pankin kanssa edestakaisin käytyäni sain sitten tiliotteen IBAN-nimellä ja 250 euron siirrolla, jotka myös lähetin. Sen jälkeen ei ole tapahtunut yhtään mitään. En ymmärrä sitä, olen pelannut täällä aikoja ja ongelmia ei ole koskaan ollut, olisi kiva jos voisit auttaa, kiitos 🙂 Kuudes siirto liitteenä olevasta asiakirjasta todistaa siirron pankistani pankkini kanssa nimi ja IBAN.
tapaus voidaan sulkea. Lähetit maksun tänään.
Hyvä renemeyer384,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
