Hessenin pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei joukkue,
Olen ollut Mr.Betin asiakas vuosia. Minulla oli itse asiassa hyviä kokemuksia, kunnes hain 4800 euron maksua 17.10.22. Aluksi ei tapahtunut mitään. Vasta toistuvan tuen yhteydenoton jälkeen sain vahvistuslaitokselta sähköpostin, joka minun oli vahvistettava itse. Mikään ei kuitenkaan ole muuttunut tiedoissani. Ei edes talletus- ja kotiutusmenetelmilläni. No, lähetin asiakirjat (jotka pyydettiin yksitellen peräkkäin).
Sitten sain sähköpostin, että vahvistus on valmis. Se oli 19.10.22.
Maksua ei kuitenkaan käsitellä enempää, koska vahvistus on ilmeisesti vielä kesken. Mutta sähköposti ja kotisivu sanovat, että se on tehty. Olen liittänyt kuvakaappauksia. tuki ei anna mitään tietoa ja olen alkanut pelätä, että yllätykset odottavat minua jälleen. Tuki on niin katastrofaalista, valmiita vastauksia, ei tunne tilannetta.
Kiitos, että sait maksun ja asianmukaisen vastauksen kasinon Switeniltä. Asia voidaan siis sulkea.
Mahtavia uutisia, oezdhakan. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
