Hyvä Reshaud7,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Mr. O Casinon kanssa ja ymmärrän huolesi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Voisitko tarkentaa, näitkö ponnahdusikkunan tai muun ilmoituksen tai varoituksen, että aiot pelata rajoitettua peliä aktiivisella bonuksella?
Oletko tehnyt talletuksia tälle kasinolle?
Oletko aktivoinut muita bonuksia kuin talletusvapaan bonuksen, joka on rajoitettu enintään 50 dollariin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear Reshaud7,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Mr. O Casino and understand your concern. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Could you please specify if you saw a pop-up or other notification or warning that you were about to play a restricted game with an active bonus?
Have you made any deposits to this casino?
Have you activated any other bonuses other than the No Deposit Bonus, which was limited to a maximum of $50?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: