KotiValituksetMostBet Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

MostBet Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 580 S/.

MostBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 12.12.2023 | Ratkaistu : 14.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Mostbet Casino pidätti perulaisen pelaajan voittonsa 580 PEN, joka väitti rikkoneen sääntöä 2.10. Pelaaja kuitenkin väitti, ettei hän ollut tehnyt virhettä, ja toistuvista pyynnöistä huolimatta kasino kieltäytyi selventämästä, mitä sääntöä oli rikottu. Pelaajan ongelma oli liittynyt urheiluvedonlyöntiin, eikä hän ollut käyttänyt bonusta. Valitustiimin väliintulon jälkeen kasino oli ilmoittanut pelaajalle, että hänen voittovetonsa oli vahvistettu ja hyvitetty hänen tililleen. Pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa, ja valitus merkittiin myöhemmin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä klusteri,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen – kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä, arvostan suuresti vastaustasi. Vedonlyöntipelissä minulla on ongelmana se, että minulle ei makseta palkintoa ja se pidätetään, ja lisäksi en ole käyttänyt mitään bonusta.


Viestintä sähköpostitse ja chatissa on sama vastaus, he eivät halua antaa minulle tietoja siitä, mitä tililtäni puuttuu. He eivät vain halua maksaa minulle palkintoa ja olen tehnyt virheen, he eivät halua kertoa minulle, mikä on virhe, koska en ole tehnyt mitään vikaa ja mostbetilla ei ole todisteita siitä, että olen tehnyt virheen .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, clustrep. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.

Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei, rakas klusteri !


Ikävä kuulla, että sinulla on negatiivinen kuva palvelustamme. Sääntöjen mukaan asiantuntijamme voivat tarkistaa jotkin vedot. Olemme saaneet tiedon, että kuponkisi 1297439601 on laskettu tilalla "voita" vahvistuksen jälkeen. Toivomme, että valituksesi on ratkaistu.


Ystävällisin terveisin Mostbet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos mostbet, kiitos kasinoguru. He julkaisivat palkintoni. Kiitän sinua. Mihin voin laittaa pisteet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä klusteri,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista