Hyvää iltapäivää.
Pelasin tällä kasinolla sunnuntaina. Voitin arvot kolikkopelissä, jota yritin saada, enkä voinut. Seuraavan päivän aamuna näytti siltä, että tilini oli jäädytetty turvallisuussyistä. jatkoin ja lähetin dokumentaationi, sitten perustin Skype-kokouksen kasinon kanssa, kokouksen jälkeen he sanoivat, että vastauksen antaminen vie 2-3 viikkoa. Heillä oli 4 viikkoa aikaa vastata ja tänä torstaina he kertoivat tämän minulle kasinon suoralla viestillä: "Hyvää iltaa
Valitettavasti Mostbet-tilisi on pysyvästi estetty käyttöehtojemme kohdan 2.5 perusteella.
Palveluehdoistamme (lauseke 2.5):
"On epäilystä, että vedonlyöjä tekee petollisia tekoja vedonvälittäjää vastaan (useita tilejä, kolmansien osapuolten tekemät vedot, ohjelmistojen käyttö vedonlyönnin automatisointiin, vedonlyöntien välimiesmenettely, jos vedonlyöntitiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttö jne.) .) vedonvälittäjä pidättää oikeuden estää tällaiset petolliset toimet:
1. Peruuta vedot;
2. Sulje asiakkaan tili ilman seuraavaa hyvitystä;
3. Ilmoita tällaisen asiakkaan tekemistä petoksista lainvalvontaviranomaisille. "
Att,
Mostbetin tekninen tuki
Rafael-konsultti "
Olen täysin tietoinen kasinon säännöistä ja tiedän, että en ole kunnioittanut kasinoa, ja haluaisin sellaisenaan ymmärtää, miksi en voi saada rahaa pois.
huolellisesti
Sofia
Good afternoon.
I played at this casino on a Sunday I won those values on the slot machine I tried to get some and I couldn't, in the morning the next day it appeared that my account had been frozen for security reasons, I informed me what was going on and sent my documentation, then I set up a Skype meeting with the casino, after that meeting they said it would take 2-3 weeks to give an answer. They took 4 weeks to respond and this Thursday they told me this by direct message from the casino: "Good evening,
Unfortunately your Mostbet account has been permanently blocked based on clause 2.5 of our terms of use.
From our terms of service (clause 2.5):
"There is a suspicion that a bettor commits fraudulent actions against the bookmaker (multiple accounts, bets made by third parties, use of software for betting automation, betting arbitration, if the betting account is not used for betting, abuse of loyalty programs, etc.), the bookmaker reserves the right to prevent such fraudulent actions:
1. Cancel bets;
2. Close the customer's account without the following refund;
3. Report the case of fraud actions committed by such customer to law enforcement authorities."
Att,
Mostbet Technical Support
Rafael Consultant"
I am fully aware of the casino rules and know that I have not disrespected the casino and as such I would like to understand why I cannot get my money out.
carefully
Sofia
Boa tarde.
Eu joguei neste casino num domingo ganhei esses valores na slot machine tentei tirar algum e não consegui, de manhã no dia a seguir apareceu que tinham congelado a minha conta por motivos de segurança, informei me o que se passava e enviei a minha documentação, depois marquei uma reunião no Skype com o casino, depois dessa reunião disseram que demoraria 2 a 3 semanas a darem uma resposta. Demoraram 4 semanas a responder e esta quinta feira disseram me isto por mensagem direta do casino: " Boa noite,
Infelizmente sua conta Mostbet foi permanentemente bloqueada com base na cláusula 2.5 dos nossos termos de uso.
Dos nossos termos de serviço (cláusula 2.5):
"Existindo a suspeita de que um apostador cometa ações fraudulentas contra a casa de apostas (múltiplas contas, apostas feitas por terceiros, uso de software para automação de apostas, arbitragem de apostas, se a conta de apostas não for usada para apostas, abuso de programas de fidelidade, etc.), a casa de apostas reserva-se o direito de impedir tais ações fraudulentas:
1. Cancelar as apostas;
2. Encerrar a conta do cliente sem o seguinte reembolso;
3. Relatar o caso de ações de fraude cometidas por tal cliente às autoridades policiais."
Att,
Suporte Técnico Mostbet
Rafael Consultor"
Eu tenho plena noção das regras do casino e sei que não desrespeitei o casino e como tal gostaria de perceber porque não consigo tirar o meu dinheiro.
Atentamente
Sofia
Automaattinen käännös: