tilini jäädytettiin 20.6. 510 PLN oli jäädytettynä. Välittömästi saman päivän (20.06) eston jälkeen otin yhteyttä tilapäisesti jäädytettyä tiliä koskevassa viestissä mainittuun sähköpostiin tilin jäädyttämispyynnöllä, johon sain viestin (lainaus alla): " id@mostbet.com
1. Kuva talletuksen maksamiseen käytetystä pankkikortista (jos käytetään eri kortteja, vain yksi niistä riittää) ja kuva selfiestä kortin kanssa
2. Kuva käyttäjästä, jolla on passi (henkilökortti), jota pidetään lähelläsi (asiakirjan wszystkie-tietojen on oltava selvästi näkyvissä ja suljettuina)
3. Valokuva passista (henkilöllisyys
todistus) jossa näkyvät henkilötiedot toisen henkilöllisyyden vahvistavan asiakirjan (verotodistus, syntymätodistus, syntymätodistus, syntymätodistus, passi, legitymacja wojskowa jne.) vieressä
4. Kirjaudu Skypeen
5. Pelitilin tunnus (leveästi tilisivun näytön oikeassa yläkulmassa, "Henkilökohtainen tili" -painikkeen alapuolella)"
Sen jälkeen sain sähköpostiin viestin:
"Haluamme ilmoittaa, että olemme saaneet päätökseen toimitettujen asiakirjojen ja tietojen tarkastuksen.
Vahvistusprosessin viimeistelemiseksi meidän on suoritettava Skype-videopuhelu henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
Valitse puhelullesi sopiva päivämäärä ja aika alla olevista:
16.7.2024 klo 14.00 GMT+2
25.7.2024 klo 14.20 GMT+2
26.7.2024 klo 15.20 GMT+2
Lähetä vastauksena tähän viestiin valittu puhelun päivämäärä ja kellonaika sekä tiedot ensisijaisesta kielestä jatkoviestintää varten.
Kaikki tiedot on lähetettävä yhdessä viestissä."
sen jälkeen he lähettivät minulle vahvistuksen Skype-puhelun päivämäärästä ja kellonajasta. Tietenkin kirjoitin kirjeen, jossa pyysin perustelemaan jäädyttämisen, ilmoitin myös, että olin jo läpäissyt tämäntyyppisen tarkastuksen, mutta en saanut mitään vastausta. Heillä on niin diktatorinen kommunikointityyli.
my account was frozen on 20.06. 510 PLN remained frozen. Immediately after the blocking on the same day (20.06), I contacted the e-mail indicated in the message about the temporarily frozen account with a request to unfreeze the account, to which I received a message (quote below): "id@mostbet.com
1. Photo of the bank card used to pay the deposit (if different cards are used, only one of them is enough) and a photo of a selfie with the card
2. Photo of the user with a passport (identity card) kept close to you (wszystkie data on the document must be clearly visible and closed)
3. Photo of a passport (identity
certificate) with visible personal data next to another document confirming identity (tax certificate, birth certificate, birth certificate, birth certificate, passport, legitymacja wojskowa, etc.)
4. Login to Skype
5. Game account identifier (wide in the upper right corner of the screen on the account page, below the "Personal account" button)"
After that I received a message by e-mail :
"We would like to inform you that we have completed the verification of the documents and data provided.
To complete the verification process, we need to conduct a Skype video call to confirm your identity.
Choose a convenient date and time for your call from those available below:
16/07/2024 14:00 GMT+2
25/07/2024 14:20 GMT+2
26/07/2024 15:20 GMT+2
In response to this message, send the selected date and time of the call along with information about the preferred language for further communication.
All data must be sent in a single message."
after that they sent me a confirmation of the date and time of the Skype call. Of course, I wrote a letter with a request to justify the freezing, I also indicated that I had already passed this type of inspection, but I did not receive anything in response. They have such a dictatorial style of communication.
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)