Intialainen pelaaja ei ole saanut Mostbetin kasinolta pyydettyä 4150 nostoa 22. marraskuuta, vaikka tila näytti onnistuneelta. Kun hän on ottanut yhteyttä tukeen ja antanut tiliotteen, hän jää ilman tarkkaa määräaikaa ratkaisulle.
Pelaan mostbet-kasinolla marraskuusta lähtien, tein talletuksen 3-4 kertaa ja tein myös 2 kotiutusta, mutta ongelma liittyy viimeiseen kotiutukseeni, jonka pyysin 22. marraskuuta ja summaan 4150, nostotilanne näyttää onnistuneen, mutta en ole saanut rahaa tähän asti otin pankissani yhteyttä heidän tukitiimiinsä ja toimitin heille tiliotteeni. He sanoivat, että sen tutkiminen kestää enintään 72 tuntia, mutta myös aika on ohi, nyt he sanovat, että heillä ei ole minä tahansa tiettynä ajankohtana, enkä auta minua, pyydän casinoguru-tiimiä ystävällisesti auttamaan minua,
Hyvä 209522159,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
