Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 6 päivää. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Avasi tilin ja talletti rahaa, voitti 120 puntaa yhdessä kolikkopeleistä. Perutin sen ja sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että sitä käsitellään. Sain toisen sähköpostin pian sen jälkeen, kun pyysin asiakirjoja, jotka todistavat korttini tiedot ja osoitteen. Latasi ja toimitti asiakirjat hyvin, eikä sen jälkeen kuulunut mitään. Tämä oli noin 6 päivää sitten ja olen ottanut yhteyttä kahdesti, enkä ole kuullut mitään…
Hei illustratedjoe,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Monster Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick