Suomalainen pelaaja on tyytymätön, koska kasino päätti, ettei hän ole oikeutettu bonuksiin. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot päätimme hylätä tämän valituksen.
Talletin casinolle 30 euroa ja kun olin tallettanut tuli casinolta
viesti minulta on kaikki bonukset ja palkkiot suljettu.
Sain pslautettua rahat mutta mistä tiedän mitä casinolta saan bonusta
kun tulee esimerkisi uusia casinoita joilla on eri operaattori mutta
sama johto .
Tänään tuli postissa kirja Magic Red-casinolta jossa oli 10 euron
kuponki jonka voi lunastaa ottamalla yhteyttä chattiin ,voimassa
31.12.21 . Tämäkin operaattori on ilmoittanut että en ole oikeutettu
bonuksiin .
Rakas peoksa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että olet tyytymätön siihen, että et saanut bonusta? Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit tänne linkin, joka tarjoaa sinulle lunastamisen? Voisitko myös lähettää tänne viestin, jonka sait, kun yritit aktivoida sen?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Asko Keijo Tapani PeltolaKasinon hallinto on valitettavasti päättänyt, että tili, jonka olet luonut käyttäjätunnuksella ake0831 on suljettu bonustemme ja palkkioidemme piiristä.
Tällainen viesti tuli sähköpostiin. En ole casinolle voinut muuttaa sähköposti , mutta viesti tuli uuteen
sähköpostiin?
Kiitos vastauksestasi, peoksa. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, huomaa, että kasino voi milloin tahansa päättää sulkea kenen tahansa pelaajan saamasta bonuksia. Pelkään, että niin kauan kuin tämä päätös ei vaikuttanut nykyisiin aktiivisiin bonuksiisi tai bonuksilla pelaamalla kertyneisiin voittoihin, emme voi tehdä paljon muuta. Valitettavasti emme voi pakottaa kasinoita antamaan bonuksia pelaajille, jos kasino on jo päättänyt, että joku pelaaja ei ole oikeutettu niihin.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa, tai jos jokin on jäänyt huomaamatta, muuten minun on hylättävä tämä valitus.
Ymmärrän mutta harmittaa sitä ei aina tiedä ennenkuin tallettaa kun ilmoitetaan sitten vasta
etten ole oikeutettu tähän tarjoukseen ja menee monta päivää ennenkuin rahat palautuu
ja toisinaan vaaditaan vielä dokumentteja , on käynyt jopa niin jollakin casinolla , en kyllä muista millä ,
että täytyy kierrättää talletus yksi tai joissakin kolme kertaa ennen kuin voi kotiuttaa.
Voin vain suositella, että kysyt kasinolta, oletko oikeutettu saamaan bonuksia ennen pelaamisen aloittamista. Valitettavasti useimpien kasinoiden varmistus on tarpeen ennen kotiutuksen käsittelyä, ja talletuksen kierrätys vaaditaan yleensä osana rahanpesun vastaista politiikkaa, emmekä voi tehdä asialle paljon muuta.
Olen pahoillani, mutta kerättyään kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.