Intialainen pelaaja oli sijoittanut yli 5 lakh rupiaa Megapari Casinolle ilman voittoa ja ilmaisi uskollisuutta tappioista huolimatta. Vaikka hän oli pitkäaikainen ja KYC:n todentama asiakas, hän ei ollut saanut yhtään ilmaista vetoa. Ongelma ratkaistiin selventämällä, että jokaisella kasinolla oli oma bonuskäytäntönsä ja että valitustiimi ei tutkinut tiettyjä bonusehtoja. Valitus lopetettiin, koska pelaajaa kehotettiin tekemään uusi valitus toisesta kasinosta.
Liityin Megapari Casinolle 14. syyskuuta 2022 ja sijoitin yli 5 lakh rupiaa, mutta en koskaan saanut voittoa joka kerta kun menetin. Menetin yli 5 lakhia, mutta olen edelleen erittäin uskollinen Megaprille. Olen myös KYC-varmennettu asiakas. Olen myös erittäin vanha Megapri Casinon asiakas, mutta Megapri ei silti anna minulle ilmaisvetoja.
Ystävällisin terveisin
NU***PER***
Tilinumero: - 4*****
Hyvä nuzhatperween706,
Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Megapari Casinon kanssa.
Ymmärrän näkökulmasi, mutta on tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan.
Jos et pysty aktivoimaan tämän tyyppistä bonusta, sillä on todennäköisesti erityinen syy. Emme kuitenkaan tutki näitä syitä tarkemmin, emmekä voi pakottaa kasinoita tarjoamaan sinulle tiettyjä bonuksia.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Terveisin
Nick
Kyllä, tarvitsen apua jollain toisella kasinolla
Hyvä nuzhatperween706,
Lähetä uusi valitus erityisesti sitä kasinoa varten, jossa sinulla on ongelmia, koska jokaisen valituksen tulee koskea vain yhtä kasinoa.
Lopetan nyt tämän valituksen aiemmin mainitusta syystä.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
