Argentiinalainen pelaaja ei voi nostaa varojaan, koska kasino poisti hänen käyttämänsä maksutavan. Kasinon tukitiimi neuvoi häntä odottamaan, mutta hänellä ei ole muita vaihtoehtoisia maksutapoja, jotka toimisivat heidän alueellaan. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Heinäkuun 8. päivästä lähtien he poistivat maksumarkkinoiden nostotavan ja minulla on rahani ilman, että pystyn nostamaan niitä, muut menetelmät eivät toimi minulle, tarvitsen rahani CVU-tililleni, tueksi sanotaan, että minun on odotettava mutta Haluan rahani, en voi odottaa enää päiviä, ei ole muuta tapaa nostaa CVU:lla tai CBU:lla, alueellani ei ole, voin astropaylla, mutta alueellani oleva sovellus ei salli minun siirtää rahaa pankkitilille, siksi tarvitsen rahani pankkitililleni .
Hyvä Sergio05,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että kasino aikoo palauttaa maksutavan lähitulevaisuudessa?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, kyllä tein onnistuneita nostoja aiemmin, kaikki maksumarkkinoiden menetelmällä, joka on ainoa, joka lähetti rahat CVU-tililleni, tällä hetkellä alueellani ei ole nostotapaa CVU- tai CBU-pankkitilille, tästä syystä Minulla on rahani ilman virtaa Nosto 8. heinäkuuta, minulla oli enemmän rahaa, minulla oli 41 000 ARS, mutta koska en pystynyt nostamaan sitä, houkutus pelata sai minut menettämään osan tästä summasta pelaamalla, jos olisin voinut peruuttaa se, niin ei olisi tapahtunut.
Odotan, että he antavat minulle ratkaisun, jotta voin nostaa rahani CVU-pankkitililleni tai CBU-pankkitililleni, kiitos, tarvitsen rahaa, tyttäreni on sairas ja minun täytyy ostaa lääkkeitä, tarvitsen ne rahat 🙏
Hei, Sergio05!
Pahoittelemme syvästi, ettemme vastanneet odotuksiasi. Ymmärrämme, että tämä ei ole se laatutaso, johon pyrimme.
Ratkaisin kohtaamasi ongelman ottamalla yhteyttä maksuosastomme johtajaan.
Olemme tunnistaneet syyn, miksi et voi nostaa varojasi - annoit väärän tilinumeron nostoprosessin aikana. Järjestelmä ei pysty tunnistamaan antamaasi lompakon numeroa, minkä vuoksi maksuagentti peruuttaa tapahtuman. Jotta voit nostaa rahasi onnistuneesti, tarkista tilitietosi. Kun olet tarkistanut kaikki tiedot, jatka nostoa samalla menetelmällä, jota käytit edellisessä nostossasi (Kvitum).
Vastataksemme huolenaiheisiisi tehokkaasti, olemme lähettäneet sinulle sähköpostia. Tarkista viestimme postilaatikostasi tai Roskaposti-kansiosta, sillä olemme sitoutuneet ratkaisemaan ongelman ja tarjoamaan sinulle tarvittavaa apua. Kiitämme yhteistyöstäsi ja odotamme nopeaa vastaustasi.
Minulla ei ole Kvitumia, ne olivat epätoivoisia yrityksiä nostaa rahani, tarvitsen rahani CVU-pankkitililleni tai CBU-pankkitililleni, kiitos, alueellani ei ole tapaa nostaa pankkitilillä, he poistivat maksumarkkinoiden menetelmän enkä tällä hetkellä voi nostaa rahojani, antaa rahojani, tarvitsen niitä todella, se raha on lääkkeiden ostamiseen sairaalle tyttärelleni, siksi en voi pelata niitä 🙏🙏😢
Ja en koskaan nostanut rahaa kavitumin kautta, sanon taas, ne olivat epätoivoisia yrityksiä nostaa rahani, ainoa onnistunut nostotapa, joka minulla oli, oli maksumarkkinamenetelmä
Tyttäreni ja minä emme voi odottaa enää päiviä, tarvitsemme rahaa, en voi lainata lisää rahaa sukulaisilta, koska minulla on rahat heidän kasinollaan ilman, että pystyn nostamaan niitä, jos tyttäreni tila huononee, näytän todisteet, tarvitsemme lääkkeitä, tarvitsemme rahaa nyt
Rakas Sergio05!
Käännyin jälleen kerran maksuosastomme johtajan puoleen tilanteesi vuoksi, jotta voisin auttaa sinua mahdollisimman pian. Edellinen nostotapasi (Pagospay) on nyt väliaikaisesti pois päältä huollon vuoksi, koska agentilla on teknisiä ongelmia pankin kanssa. Tätä ongelmaa korjataan, mutta maksuagentti ei anna tarkkoja ehtoja ratkaisulle.
Jotta voit nostaa varoja, sinun on valittava toinen tapa. Suosittelemme Astropayta, koska olet jo vetäytynyt siihen. Ensin sinun on valittava menetelmä. kun olet valinnut, sinun on tehtävä minimitalletus. Kun teet talletuksen, sinun on kierrätettävä se aktivoidaksesi uuden menetelmän. Ja sitten menetelmäsi aktivoidaan nostoa varten. Kerro meille, jos tarvitset lisäapua.
Astropaysta ei ole minulle hyötyä nostossa, koska alueellani se ei salli rahojen siirtämistä pankkitililleni, tarvitsen menetelmän CVU- tai CBU-pankkitilille, vaan maksusta vastaavat tekevät siirron minun tililleni. CVU itse, kiitos, tarvitsen rahaa, en voi odottaa enää päiviä, että vauvani tarvitsee lääkkeitä enkä voi lainata lisää rahaa
Olemme tarkastaneet huolellisesti AstroPay-maksutavan toimivuuden, ja se on käytettävissä rahannostoon Argentiinassa. Sinun on löydettävä Pankkikortit: Luottokortti AstroPayn kautta. 
Minulla ei ole luottokorttia, käytän vain CVU- tai CBU-pankkitililläni olevat rahat, kiitos 🙏 siksi käytin markkinamaksutapaa, joka oli ainoa, joka lähetti rahat pankkitililleni
Ole hyvä, olen yhteydessä 24 tuntia vuorokaudessa ja odotan ratkaisua. Tarvitsen rahat tyttäreni lääkkeisiin 😢
Talletin luottokortilla ja pyysin nostoa sille, toivon että rahat saapuvat pankkikortilleni, muuten talletan Astropaysta kasinolle uudelleen, koska selostin jo, että Astropay-sovellus ei salli minun siirtää pankkiin tili
Totuus on, en tiedä teinkö oikein, koska nyt menetin enemmän rahaa tallettaessani voidakseni nostaa 24 000 ARS:a, joka minulla oli, tämän takia en pysty nukkumaan, olen järkyttynyt 😢
Rahat eivät saapuneet pankkikortilleni, saavuin Astropay-sovellukseen, sitten pystyin tekemään siirron CBU: lleni, jos rahat saapuvat, vaihdan arvostelun positiiviseksi, jos rahat eivät tule perille ja ilmenee muuta haittaa , tiedä että olen ne pilaavat kaikin tavoin, ennenkuin minulla on rahani en ole rauhallinen, toivotan onnea, tarvitsen sitä 😢🙏
Rakas Sergio05!
Näen, että vetäytymisesi onnistui. Voitko vahvistaa, oletko saanut varat?
Kun minulla on rahat pankkitililläni, ilmoitus
Rahat ovat jo saapuneet pankkitililleni, odotin monta päivää, että saan rahani, heinäkuun 8. päivästä lähtien. Toivon, että he eivät poista lisää nostotapoja ilman ennakkoilmoitusta ja että he korvaavat kaiken tämän haitan rahalla, mutta tiedän, että he eivät tee.
Hyvä Sergio05,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
