KotiValituksetMaximal Wins Casino - Pelaajan vetäytyminen viivästyy.

Maximal Wins Casino - Pelaajan vetäytyminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 658

Määrä: 4 700 €

Maximal Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.9.2021 | Ratkaisematta : 19.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan nosto viivästyy yli kuukauden. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen odottanut maksua yli kuukauden ajan, ja minua lykätään uudestaan ja uudestaan. Välillä minulle ilmoitettiin enintään 21 työpäivän odotusajasta, joka valitettavasti on jo kulunut. Minulla on tällä hetkellä 700 euron maksupyyntö Bitcoinia kohti, tämä on koko ajan käsittelyssä. En voi itse muuttaa siihen mitään, koska halusin lisätä maksettavaa summaa, koska minulla on nyt vielä 4000 euroa luottopuolella. En todellakaan tiedä mitä tehdä parhaiten nyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei patboy,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Maximal Wins Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin ryhdymme jatkotoimiin, koska kuvauksenne perusteella emme voi edes kuvitella, mikä voisi olla ongelma.

Onko tilisi vahvistettu kasinolla? Oletko koskaan nostanut kasinolla aiemmin? Käytitkö talletusbonusta vai ei talletusbonusta ansaitaksesi nykyiset voittosi?

Lähetä myös kaikki yhteydenpito kasinon kanssa tai todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.

Terveiset,

Nick

Kasino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, tilini on vahvistettu ja voittoni on jo maksettu tällä sivulla. Tuolloin olin todella tyytyväinen siihen, kuinka nopeasti ja helposti se toimi. Käytin talletusbonusta, mutta noudatin huolellisesti bonussääntöjä. Valitettavasti en ole tallentanut chat -historiaa kasinolla. Lähetin sinulle sähköpostihistoriani heti. Toivottavasti pystyin vastaamaan kysymyksiisi tyydyttävästi.


LG Patboy

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos patboy, että annoit lisätietoja tapauksesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.

Toivotan sinulle onnea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei patboy,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Maximal Wins Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Maximal Wins Casinolta vastausta tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tässä on ajankohtainen päivitys kirjeenvaihdostani kasinon kanssa:


Maximal Wins kirjoitti: Valitettavasti meidän piti taistella teknisten ongelmien kanssa, mutta teknisen tiimimme ansiosta onnistuimme poistumaan tieltä hyvin nopeasti ja ratkaisemaan nämä ongelmat.


Joten älä huoli, olemme kaikki takaisin!


Pienenä lahjana ja hyvityksenä haluamme hyvittää tilillesi 20 ilmaiskierrosta Starburst touch -pelissä.


Kirjoitin: Hei, jos tekniset ongelmasi on ratkaistu, en ymmärrä, miksi en ole vielä saanut maksua. Pyysin myös muuttamaan nostopyyntöäni uudelleen, koska rahaa lisättiin.


Maksimivoitot kirjoitti: Järjestelmämme mukaan nostopyyntösi on edelleen käsittelyssä. Tarkistamme talousosastoltamme, mitä tapahtuu, ja ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian.


Valitettavasti emme voi lisätä varoja nykyiseen nostopyyntöön. Ainoa ratkaisu on peruuttaa nykyinen nosto ja lähettää uusi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista