Yhdysvaltain pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäisiä vetoja. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Lucky Tiger Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 $
Lucky Tiger Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voitin 24. tammikuuta 2021. Minulle annettiin lupa peruuttaa, joka kesti kolme viikkoa. He kertoivat minulle, että minun on odotettava 7 päivää, jotta he voivat vetäytyä, ja sitten he sanovat minulle, että oletettavasti lyön vetoa 50 dollaria ja heillä on käyttöehtoja sanomalla, etten voi yli 10 dollarin panos, kun he lähettivät minulle pelihistoriani dokumentaation, se osoittaa, että he valehtivat, koska se vain osoittaa kuinka paljon rahaa haluat, ei panostamasi summaa, ja sitä he sanovat miksi minun bonukseni ja sitä he sanovat miksi bonukseni oli
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Elisa,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani siitä, että kuulin asiasta ja ymmärsin turhautumisenne. Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolta, ja löysin tämän https://luckytigercasino.com/terms/ :
"Aktiivisen bonuksen aikana maksimipanos kättä, pyöräytystä, korttia jne. Kohti on 10 dollaria. Tämä maksimipanossääntö on aktiivinen, kunnes kierrätysvaatimukset on täytetty. Vedonlyönti tämän rajan yläpuolella mitätöi bonuksen ja sen voitot. "
Haluamme, että kasinot toteuttavat järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostustasi, ja tämän seurauksena rikkoit maksimipanossääntöä.
Jos tiedät asettavan korkeammat vedot kuin sallitut, valitettavasti emme voi paljoakaan tehdä tukea tapauksellesi tällä hetkellä. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Älä epäröi välittää pelihistoriaasi ja asiaankuuluvaa viestintää osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
rikkoo bonusehtoja asettamalla yksittäisiä vetoja suurempia kuin sallitut.
Tarkoittaako tämä sitä, että panin yhden yksittäisen panoksen sallittua suuremmaksi?
Tarkoittaako tämä sitä, että tein tietyn tyyppisen vedon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Elisa, sähköpostistasi. Olen tarkistanut huolellisesti koko viestinnän ja myös pelihistoriasi. Huomaan kuitenkin, että maksimipanossääntöä on rikottu kolme kertaa bonuksen kierrätyksen aikana:
Valitettavasti, kuten aiemmin mainitsin, emme voi auttaa sinua. Jos uskot pelihistoriasi muuttuneen, meillä ei ole mitään todisteita kasinon kohtaamiseksi. Tässä vaiheessa on sanasi heidän omaansa. Todellakaan, en ole löytänyt mitään epäilyttävää tarkistaessani pelilokiasi.
"Bonusehtojen rikkominen asettamalla yksittäiset vedot suurempia kuin sallitut" tarkoittaa, että olet asettanut useamman kuin yhden suuremman panoksen kuin sallittu maksimipanos. Ymmärrä, että tämän termin rikkominen johti bonusvoiton takavarikointiin, ja se on peruuttamaton prosessi. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut, joten minun on pakko hylätä valituksesi tällä hetkellä. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kasino toisti jälleen yhden asiakirjan ja muuttui
peliaktiviteettiraportin tietojen muoto ja lisäsin uuden sarakkeen nimeltä TOTAL BET) 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta en ole varma, että ymmärrän täysin, mitä tarkoitit. Näen kolme erilaista Excel-suodatinta, mutta se ei tarkoita, että asiakirjaa on väärennetty.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut, joten minun on pakko hylätä valituksesi tällä hetkellä. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koko ajan vedonlyönti oli mallia 1 / sitten 2 , ja sitten lopussa tekin 3 50 dollarin panosta vain 3 kertaa. Se ei näytä erottuvan väärin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Myös se, että he kertovat tämän bouns-termin vahvistuspuhelussa, kun puhut ensin kasinolle. Eikä ehtoja tarvitse myöskään kirjoittaa valitsemasi bonuksen bonusehtoihin. per finanssiosaston nainen kirjoitti minulle kirjeessä, että hyväksyn nämä ehdot puhelinsoittoni vahvistuksessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Elisa,
Olet hyväksynyt ehdot, kun olet rekisteröinyt kasinotilisi.
Koska olet tietoinen kolmen vedon asettamisesta, jotka ylittivät enimmäispanosäännön, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut, joten minun on pakko hylätä valituksesi tällä hetkellä. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Mitä tarkoitat, että olin tietoinen 50 dollarin panoksista? Ei en ollut, mutta minä olen kaikki siinä yhdessä huijaus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, jos ymmärsin väärin. Näitä kolmea vetoa ei ole pelattu bonusistunnon lopussa, kuten totesit. Olet pelannut myös ennen ja jälkeen. Ehkä ne eivät olleet yksittäisiä vetoja, vaan 50 dollarin arvoisten bonusominaisuuksien osto. Olen todella pahoillani, mutta sen todistaminen, että kasino muutti keinotekoisesti bonuspelihistoriaasi voidakseen takavarikoida voittosi, ei vaikuta uskottavalta, ja se olisi erittäin vaikea todistaa.
Jos jotain muuta voisin yrittää auttaa sinua, ilmoita siitä minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voit kertoa siitä, että asiakirjat lähetettiin muokkaustilassa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen kunnioittavasti eri mieltä. Ei ole mitään epätavallista, että pelihistoria siirretään Excel-arkkiin, koska tietomäärä on liian suuri. Muokkaa-tilassa vastaanottaja voi suodattaa pyydetyt tiedot ja lajitella ne haluamallaan tavalla ja tutkia niitä riittävästi.
Kerro minulle jälleen kerran, jos on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut, olen pakko hylätä valituksesi tällä hetkellä. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Elisa,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti kaiken tarvittavan tiedon keräämisen jälkeen hylkäämme tämän valituksen perusteettomasti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
