KotiValituksetLucky Legends Casino - Pelaajan kotiuttaminen hylätään epätäydellisten pelivaatimusten vuoksi.

Lucky Legends Casino - Pelaajan kotiuttaminen hylätään epätäydellisten pelivaatimusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 105 $

Lucky Legends Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 20.11.2023 | Ratkaistu : 30.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa Playthrough-vaatimusten täyttämisen jälkeen, mutta hänen pyyntönsä oli hylätty ja varat palautettiin hänen saldonsa. Kasinon tuki oli vaatinut, että hän oli suorittanut vain osan vaaditusta Playthroughista, mikä oli johtanut sekaannukseen. Tästä huolimatta pelaaja oli vakuuttunut siitä, että hän oli suorittanut pelin läpi oikein. Lopulta pelaajan kotiutus oli käsitelty, vaikkakin 18 dollarin maksulla, mikä oli hänen mielestään turhauttavaa. Ongelma oli ratkaistu, kun maksu vastaanotettiin, ja merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyväksytty 20 dollarin ilmainen siru. Täytetyt Playthrough-vaatimukset (600 dollaria) nostettiin odottavina tähän päivään asti, jotta ne hylätään ja palautetaan saldooni. Ota yhteyttä live-chatiin. Ernest kertoo minulle, että vaaditusta 600 dollarista Playthrough on pelattu vain 472 dollaria. Kysyttiin, kuinka se on edes mahdollista, koska se ei edes salli minun vetäytyä, jos Playthrough on kesken. Panosta loput 128 dollaria vain, jotta he kertoisivat minulle erehtyneensä ja minun täytyy panostaa koko 600 dollaria. Miten se on edes mahdollista???? Minulla oli vain 20 dollaria aloittaaksesi. yritin kotiuttaa 105 dollarilla... mistä sain ylimääräiset 85 dollaria, jos en panosta MITÄÄN??? Tämä sivusto on täydellinen huijaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas enkeli47usa,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Lucky Legends Casinosta. Olen tarkistanut kasinon säännöt ja ehdot ja löysin seuraavan:

3. Ellei toisin mainita, minkä tahansa talletusbonuksen enimmäisnostosumma on 1-kertainen bonuksen nimellisarvoon verrattuna, ja vähintään 100 dollaria. Kaikki alle 50 dollarin arvoiset ilmaiset pelimerkit tulevat käteispoistorajalla, joka on enintään 100 dollaria.

Oletko tehnyt talletuksia kasinolle?

Voisitko vahvistaa, että olet täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimukset?

Oletko tietoinen siitä, että ilmaisten pelimerkkien voitot rajoitetaan nostoa käsiteltäessä?

Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja asiakastuen välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappaukset tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä rouva. Olen tietoinen kaikesta tästä. Usko minua... Minun on kerrottava, että millään noilla tiedoilla ei ole mitään tekemistä valitukseni kanssa. Kunnioittavasti.


Olin kuitenkin väärässä. TÄMÄ erityisesti nosto EI ollut ilmainen pelimerkki/bonus. Tämän tein itse asiassa 40 dollaria. Rollover/Playthrough oli 600 dollaria. Pidän upeita muistiinpanoja. (te kaikki olisitte vaikuttuneita)

Sain täysin päätökseen tämän 600 dollarin kierrätyksen.

1. Järjestelmä ei sallinut minun pyytää peruutusta, jos en olisi suorittanut läpikäyntiä.

2. Muistiinpanojeni mukaan kierrätyssumma on yli 600 dollaria. JA pelisaldo meni 0 dollariin.

3. Tämä (tietosi yllä) ei ole syy, miksi en ole heidän mukaansa vielä saanut palkkaa. He todella saivat minut tekemään leikin läpi. 600 dollaria. Ja minä tein. (Phoey on he!!) Sain vihdoin "sallittua" tehdä nostopyynnön uudelleen, kun olin panostanut 692 dollaria LISÄÄ.

Ilmeisesti tämä on palauttanut minut takaisin nostoprosessin alkuun, joten kuvittelen, että odotamme TOINEN 7-10 päivää... tyrmistyksekseni.

Joten... kai palaamme tähän ensi viikon loppupuolella...???

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tämä tapaus voidaan sulkea. Sain maksun juuri nyt...MUTTA HOLY s.... $18 maksu.

Peruuttamisesta, joka kesti IKUISESTI!!!!!

Ei koskaan mene takaisin sinne!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas enkeli47usa,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista