Rhode Islandin pelaajalla oli ongelmia nostomaksujen kanssa. Hän voitti 246,45 dollaria ja odotti saavansa 100 dollaria takaisin, mutta hänelle kerrottiin, että hänen olisi maksettava 83 dollarin maksu saadakseen 96 dollaria lisää. Palautetut varat merkittiin "tarkistuksessa", ja pelaaja uskoi, että prosessin pitäisi olla välitön. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme, mikä esti jatkotutkimuksen.
Voitin 246,45 dollaria ja minulla oli myös 100 dollaria ja toinen osa, jonka he sanoivat, että se palautetaan minulle 24 tunnin sisällä ja yritti saada minut maksamaan 83 dollaria saadakseni lisää 96 dollaria, mutta sen pitäisi olla 100 enemmän, eivätkä he sanoneet siellä. oli maksullinen sen poistaminen. Ei ole järkevää kertoa minulle, että palautat 100 dollaria voittojeni lisäksi takaisin seuraavana päivänä, jos minun on maksettava 83 dollaria saadakseni sen ja sain alkuperäisen 246,45 dollarin, sanotaan, että en olisi koskaan laittanut minun rahaa tähän peliin. Jos tiesin, että se ei ollut välitöntä, he veivät rahani välittömästi. Heidän pitäisi heti antaa rahani takaisin.
Hyvä pboyd22222,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Lucky Legends Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
