Yhdysvaltain pelaaja talletti varoja tililleen, ja valitettavasti hänen tililleen hyvitettiin vain noin puolet summasta. Valitus hylättiin. Tarkemman tutkimuksen jälkeen kävi selväksi, että pelaajan tilille hyvitettiin koko summa Bitcoinissa, mutta USD: n vasta-arvot, jotka näytettiin vain tiedoksi, näyttivät virheellisiä arvoja virhekysymyksen vuoksi, joka on löydetty ja korjattu julkaisun julkaisemisen jälkeen. valitus.
Talletin .44mbtc ja tuolloin USD-arvo oli 8,98 dollaria. Minulle hyvitettiin vain 4,84 dollaria, vaikka .44mbtc oli kaikki siellä. Vain USD-määrä oli väärä. Thdy sanoa, että sain mitä lähetin, mutta pelikrediitit ovat usd-määrinä. Joten sain pelata vain ne 4, 44 dollaria, jotka he hyvittivät tililleni. Tämä kasino on palovamma. En ehdottomasti suosittele sitä. Tuki ei ole hyvä. He tdll minua paloi.
Hyvä Steeven,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko tallettanut varoja tilillesi aiemmin? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Yritin varmasti puhua heidän kanssaan. He sanovat, että minulle hyvitettiin .44mbtc: n arvo. Mikä ei ole totta. sain kuvakaappauksia
Hyvä Steeven,
Oletko tallettanut varoja tilillesi aiemmin?
Kyllä, rouva ive talletettu useita kertoja, eikä hänellä ollut koskaan ongelmaa. Jos tarvitsin tukea, he auttoivat nopeasti. Minusta tuntuu kuin olisin töykeä tai mitään. He sanovat nyt, että .44mbtc on 4,89 dollaria heidän sivustollaan. Mutta se ei ole mikä arvo on tällä hetkellä btc: n hintaan.
Paljon kiitoksia, Steeven, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Steeven,
Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Teen parhaani ratkaistakseni tapauksenne mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua Lucky Bity Casinon tähän keskusteluun.
Hyvä Lucky Bity -kasino,
Voitteko ilmoittaa syyn, miksi Steeven hyvitti vain 4,84 dollaria talletukselta 0,44 mBTC?
Hei,
Lucky Bity -talletukset tapahtuvat kryptovaluutassa, ja peleissä saldo näytetään dollareina.
Olet tallettanut 0,44 Mbtc: n ja peleissä näytettiin olevan 4,84 dollaria, mutta valituksen mukaan sen pitäisi olla 8,98 dollaria
Talletus oli 0,44 Mbtc ja täsmälleen 0,44 Mbtc hyvitettiin sinulle. Talletuksen aikaan 0,44 Mbtc sivustolla vastasi 4,84 dollaria.
Luulen, että onnellisuus ei mene todellisen bitcoin-arvon mukaan tai mitä? Koska lähetin tapahtumani kolikkopohjalta ja btc oli 18,000ish. Tarkoitan, että teet matematiikkaa. Luckybity huijasi minua. Jos he vaativat, että sain talletukseni, heillä on oltava oma hinta, jonka vain he kulkevat. Sain kuvakaappauksen talletuksen todellisesta arvosta. Kiitos, että yritit auttaa, mutta he syöttävät sinulle samat bit, jotka tekivät minulle. 
Hyvä Lucky Bity -kasino,
Pyydän teitä antamaan yksityiskohtaisemman selvityksen siitä, että pelaajan saldon USD-arvo ei vastannut nykyistä Bitcoin-valuuttakurssia tuolloin.
Hei, USD: n arvo, jonka pelaaja näkee pelissä, on vain epätarkka / väärin näytetty tieto, ja jos pyydät 0.44mBTC: n peruuttamista, sinulle maksetaan koko summa Bitcoinissa. Pahoittelemme jo korjattua korkoa koskevaa virhettä. Mutta kaiken kaikkiaan, pelaat MBTC: ssä ja nostat MBTC: n, ja USD on vain näyttöä varten.
Peli kertoi 4,84 opintopistettä. Yhdysvaltain dollarin määrä sanoi 4,84. Panostan book of ra: iin ja se lyö vetoa dollariluottoina. Minulla oli vain 4,84 opintopistettä. Oletetaan, että lyön vetoa 5, se pudottaa kokonaissaldoni 4,79: een. Mikä olisi .05 senttiä. Sovittu? Joten jos häiriö tapahtuu, olen edelleen velkaa eron 8,98 miinus 4,84. Sain näyttökuvat todistaakseni asian. Se on vain 4,14 dollaria ääneen huutamisesta. Hyvitä tilini sellaisenaan tai pyrin muilla tavoilla tilanteen korjaamiseksi. Sinun ei pitäisi tehdä tekosyitä siitä, miten tai miksi sain ruuvin, vain tee se oikein. 
Hyvä Steeven,
Kuten kasinon edustaja on todennut, näytetyt arvot Yhdysvaltain dollareina olivat vain yleistä tietoa varten. Valitettavasti virheelliset arvot näytettiin virheen takia, mutta näytetyt USD-arvot eivät vaikuttaneet mBTC: n todelliseen saldoosi, koska kaikki kasinon tapahtumat käsitellään BTC-valuuttana.
Joten sanomasi .05-prosenttiset vetoni olivat todella .10-senttisiä vetoja? Koska minulla on periaatteessa puolet talletuksen arvosta, joka näkyy edessäni verkkosivustollasi, pakoten minut panostamaan siihen, mistä en ole lyönyt vetoa. minua ruuvataan sitten kahdesti. Järjestelmäsi teki virheen. En minä. Id tyytyä 3 dollaria. MBTc: llä ei ole merkitystä. Katson usd cuz thats mitä pelaan peliluottoja. Voisit yhtä hyvin olla heidän puolellaan Guru
Hyvä Steeven, pahoittelemme sinulle aiheutunutta haittaa. Sinulle hyvitettiin sama summa kuin talletit. Olemme korjanneet USD: n näytön peleissä ja toivomme, että tulevaisuudessa nautit pelaamisesta alustallamme.
Mies, joka varmasti ruuvattiin. U kaverit frickin imevät. Et voi edes antaa mitä olet velkaa. F *** onnea. En koskaan käytä sivustoa uudelleen. Hyvää haisevaa joululukkoa
Hyvä Steeven,
Olen erittäin pahoillani ongelmista, joita olet kokenut pelatessasi Lucky Bity Casinolla, ja olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua sinulle, mutta emme voi rangaista kasinoa tällaisesta virheestä. Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme valituksen perusteettomana, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
