Hei Rgallo,
Hei Peter,
Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme.
Tarkistaessamme tiliäsi huomasimme, että pelasit 100 dollarin tervetuliaisbonuksella 6.7.2024 klo 21:01:09. Kun olet täyttänyt kierrätysvaatimukset, järjestelmä poisti kaikki enimmäisnostorajan ylittävät summat.
Bonuksesi säännöt olivat:
https://limitlesscasino.com/terms?class=instant100
- Arvo: $100 Ilmainen siru
- Panostus: x20
- Suurin kotiutus: 50 dollaria
- Maksimipanos kättä kohti: Ei mitään
- Sallitut pelit: kaikki paitsi Live Dealer, Bonus Restricted -pelit ja progressiiviset kolikkopelit
- Useita tilejä ei sallita
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.2. Uuden käyttäjän tervetuliaisbonus
d. Pelaaja ymmärtää, että kasino tyhjentää ylimääräiset varat käyttäjätililtä sen jälkeen, kun Pelaajalle on maksettu enimmäisnostosumma.
Lisäksi järjestelmä antaa vedonlyönnin päätyttyä ponnahdusviestin muistutukseksi siitä, että bonuksen säännöt ovat edelleen täysin voimassa, kunnes maksu on suoritettu tai uusi toimenpide aloitettu.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Yleiset bonus- ja promootiosäännöt
ilmoitus. Kampanjan ehdot ovat voimassa, kunnes kaikki kampanjan voitot on kotiutettu. Tallettaminen olemassa olevan saldon päälle, kierrätysvaatimusten täyttäminen, kotiuttaminen tai saldosi putoaminen alle 1 dollarin ei mitätöi tätä sääntöä. Katso termi 7.1.j.
Kupongin kumoamisen jälkeen (järjestelmä poisti saldon maksimaalisen kotiutusrajan yläpuolella), jatkoit pelaamista ja voitit $5 039,07.
Vahvistit tilisi onnistuneesti 7/10/2024 klo 02:51:44 ja teit 4000 dollarin nostopyynnön. Maksupäällikkö hylkäsi tämän pyynnön enimmäisnostosäännön vuoksi (50 dollaria oli maksimi kotiutusraja). Lopussa aloit taas pelata ja menetit kaikki voittosi.
Valitettavasti jokaisella ilmaisbonuksella on maksimi kotiutusraja. Kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen, jos saldollasi on enemmän voittoja kuin enimmäisnostoraja, kaikki enimmäisnostorajan ylittävät summat on poistettava saldostasi.
Jos voimme auttaa sinua enemmän, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä uudelleen.
Ystävällisin terveisin
George Moore
Kasinon rajaton hallinta
Hi Rgallo,
Hi Peter,
Thank you for bringing this matter to our attention.
Upon checking your account, we found that you played with the welcome bonus chip of $100 on 7/6/2024 at 21:01:09. After you finished the wagering requirements, the system removed all amounts above the max cashout limit.
The rules for your bonus were:
https://limitlesscasino.com/terms?class=instant100
- Value: $100 Free chip
- Wagering: x20
- Max cash out: $50
- Max bet per hand: None
- Allowed games: All except Live Dealer, Bonus Restricted games and Progressive Slots
- No multiple accounts allowed
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.2. New User Welcome Bonus
d. The Player understands that the Casino will clear the excess funds from the User Account after the Player is paid the maximum withdrawal amount.
Also, the system give the pop-up message after the wagering is finished as reminder that the rules of the bonus are still in full effect until payout is made or new action is started.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Overall Bonus and Promotion Rules
ad. Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule. Please refer to term 7.1.j.
After the coupon reversal happened (system removed the balance above max cashout limit), you continued to play and made the winnings of $5,039.07.
You successfully verified your account on 7/10/2024 at 02:51:44 and made withdrawal request for $4000. The payments manager rejected that request due to the max cashout rule ($50 was max cashout limit). At the end you again started to play and lost all your winnings.
Unfortunately, every free bonus has a max cashout limit. After you finish the wagering requirements, if you have more winnings on your balance than the max cashout limit, all amounts above the max cashout limit needs to be removed from your balance.
If we can help you more, please do not hesitant to contact us again.
Kind Regards
George Moore
Casino Limitless Management
Automaattinen käännös: