Oregonista kotoisin oleva pelaaja ei voi nostaa varoja tilin vahvistusongelmien vuoksi. Huolimatta asiakirjojen toimittamisesta yli viikko sitten ja Bitcoin-talletuksen tekemisestä, heidän tiedusteluihinsa ei ole vastattu. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
En ole voinut nostaa tiliä tilin vahvistamisen vuoksi. Lähetin asiakirjani puolitoista viikkoa sitten. Sitten tein pienen kolikotalletuksen siltä varalta, että se oli vaatimus (se ei kuitenkaan mainitse sitä) Lähetin sähköpostin kahteen löytämääni osoitteeseen, enkä vieläkään vastannut.
Hyvä jermzkk211
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on perustavanlaatuinen ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Luulen, että bonuskoodi oli 50 gems.
Valokuvat ovat ne, joita he pyysivät vahvistusta, eikä se ole vireillä. Siinä sanotaan, että peruuttaminen ei ole sallittua, koska se vaatii vahvistusta.Hyvä jermzkk211,
Oletko saanut kasinolta palautetta vahvistuksesta edellisen viestisi jälkeen?
Oletko lähettänyt kasinolle toisen selfien, jossa on luettavia tietoja?
Kyllä, he päätyivät vahvistamaan profiilini, mutta sitten hylkäsivät tuloni välittömästi jonkinlaisen ylivedonlyönnin takia (korkeat panokset) ja nollasivat tilini voittoni. Ja minulle ei ole vieläkään hyvitetty Bitcoin-talletustani.
Kiitos päivityksestä.
Ymmärsinkö oikein, että kasino syytti sinua maksimipanoksen rikkomisesta pelatessasi bonuksella?
Kuinka paljon panostit maksimissaan bonuksella pelatessasi?
Määrittivätkö bonuksen (50 jalokiven) erityiset bonussäännöt bonuksen suurimman sallitun panoksen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
