Yhdysvaltalainen pelaaja talletti 200 dollaria ja lunasti bonuksen. Täyttyään läpipelaamisen vaatimukset pelaaja yritti nostaa $206,85, mutta kohtasi peruutuksia, koska summaa ei voitu nostaa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Talletin $200 "ENSIMMÄINEN TALLETUSBONUS - 60 % Ei sääntöjä" -kampanjan alla. Tämä tarkoittaa, että sain 120 dollarin bonuksen, mikä nosti kokonaissummani 320 dollariin. Täytin kaikki läpikäyntivaatimukset ja päädyin $206,85:een "todellisessa saldossani" (EI BONUSSALDOON). Olen nyt kolme kertaa yrittänyt kotiuttaa ja saan edelleen peruutuksia, koska "bonussummaa ei voi nostaa". Olen kysynyt yli 4 tukiagentilta ja kaikki ovat lopettaneet keskustelun vastaamatta kysymyksiini. Tämän lisäksi kolmannen yritykseni jälkeen he vaativat minua tekemään KYC:n, mikä todennäköisesti yrittää työntää minut pois. Tämä kasino on ERITTÄIN luonnollinen ja todennäköisesti täydellinen huijaus, PYSY POISSA!
Rakas b3clawed,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Limitless Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen lunastamastasi bonuksesta tai linkin bonukseen ja bonusehtoihin, jotta voimme tarkistaa?
Voisitko lähettää ongelmaa koskevan kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casio.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
Bonus näkyy, kun teet tilin ensimmäistä kertaa kotisivulla. Liitän mukaan kuvakaappauksia bonusehdoista, tapahtumahistoriastani, saldostani ja nostoyrityksistäni.
Vain nopea päivitys - Yritin nostaa äsken uudelleen ja he POISTAVAT täysin 120 dollaria saldostani.
Kuinka on oikein, että he väittävät, etten voi nostaa bonusta, ja POISTAvat sitten kokonaan 120 dollaria saldostani?!
Jos jotain, heidän pitäisi laskea prosentti alkuperäisestä saldostani, joka minulle jäi lopussa, ja ottaa sama prosentti alkuperäisestä bonuksesta ja sitten vähentää se. AKA 206/320 = 64 %, joten 120*0,64 = 76,8 on hypoteettinen bonuksen määrä, joka minulla on vielä jäljellä. Nyt 206 - 76,8 = 129,2.
Vaikka he tekisivät tämän, se olisi silti ERITTÄIN VARJOISTA, koska bonusehdot eivät kuulosta siltä, että bonukseen liittyy ylimääräisiä sääntöjä...
Kuvakaappaukset ovat liitteenä ja sähköposti lähetettiin sinulle Tomas.
Ymmärrän turhautumisesi täysin.
Tämän tyyppisiä bonuksia kutsumme tahmeiksi bonuksiksi. Nämä ovat bonuksia, joissa sinulle alussa myönnetty bonussumma vähennetään saldostasi, kun bonuksen kierrätys on suoritettu. Nämä bonukset ovat yleisiä tilanteissa, joissa joko bonuksen bonusosuus on suurempi (yli 100 % panos talletuksestasi); tai bonuksen kierrätysvaatimukset ovat alhaiset. Ne ovat lähes kaikkialla kasinoissa, jotka keskittyvät yhdysvaltalaisiin pelaajiin.
Katso esimerkkiä alla:
Kasino kuvaa tätä sääntöä bonusosiossa olevissa ehdoissa:
7.1 Yleiset bonus- ja promootiosäännöt
(...)
g. Pelaaja ymmärtää, että talletusbonuksia ei voi nostaa, koska ne ovat vain kierrätystarkoituksia. Bonussumma määritellään kasinon lisäämillä lisävaroilla. (...)
m. Pelaaja ymmärtää, että kun pelaaja pyytää kotiutusta, talletusten lukumäärästä riippumatta kasino vähentää pelaajan saldosta tai voitoista minkä tahansa summan talletusbonusta vastaavaan arvoon asti. Tällainen vähennys tehdään ennen selvitystä.
Tämän huomioon ottaen tililtäsi vähennetty 120 USD näyttää vastaavan tätä summaa. Kerro minulle, jos olen unohtanut tietoja tai jos sinulla on kysyttävää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
