Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kaksi 500 euron kotiutusta kuun 15. ja 16. päivänä, mutta useiden päivien jälkeen hän odotti edelleen varoja. 19 päivän odottelun ja useiden kasinon kanssa käytyjen nostojen tilasta yhteydenottojen jälkeen ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että varat oli käsitelty ja lähetetty. Pelaaja myönsi saaneensa rahansa, ja valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Olen pyytänyt 2 500 euron kotiutusta kuun 15. ja 16. päivänä ja nyt päivien ajan he kertovat minulle samoja asioita... ja odotan edelleen.
Rakas Allornothing,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
He eivät ole koskaan pyytäneet minulta vahvistusta ja joka kerta kun kommunikoin ja keskustelen heidän kanssaan, he kertovat minulle, että vetäytymiseni on viimeisessä vaiheessa.
Päivä 12 ja odotan edelleen
Peruutin yhden noston.... Mutta kuun 16. päivästä alkaen tehty nosto on edelleen tarkastelun alla ja minulle kerrotaan joka päivä samoja valheita
Paljon kiitoksia, Allornothing, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Joka päivä minulle sanotaan, että nostosi on suoritettu huomenna tai ylihuomenna... Mutta sitä ei ole vieläkään hyväksytty 
Hei Allornothing,
Nimeni on Romi ja autan sinua tapauksesi kanssa. Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.
Hyvä Librabet Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti
Romi
Kuten näen, yksikään librabet-edustaja ei puutu tähän asiaan. Työntekijä, jonka kanssa keskustelin eilen, kertoi minulle, että peruutukseni suoritetaan tähän päivään asti ja toinen työntekijä, että se kestää vain viikon, mutta nyt olemme käyneet läpi kolmas viikko siitä päivästä, jolloin pyysin peruutusta. Eli ilmeisesti yritys on väärennös!!!!;Lähetän myös joitain kuvakaappauksia käymämme keskustelusta! Olen vain pettynyt...
Hei,
Kun tarkistimme tilisi, voimme nähdä, että viimeiset nostoyrityksesi ovat epäonnistuneet. Vaikuttaa siltä, että virheen syy oli maksupalveluntarjoaja.
Olemme kuitenkin iloisia voidessamme vahvistaa, että yksi 16. syyskuuta tekemäsi nostopyyntösi on käsitelty ja rahat on lähetetty puoleltamme 3. lokakuuta 2024.
Varojen näkyminen tililläsi voi kestää 3–5 työpäivää, mutta tämä riippuu käytetystä maksutavasta ja pankkistandardeistasi.
Ystävällisin terveisin,
Librabet kasino.
Hei kaikki.
Kiitos Librabet Casino tilanteen selventämisestä. Tarkoittaako se, että Allornothingin on muutettava nostotapaa saadakseen koko summan?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Romi
Ok, sain rahani 19 päivän jälkeen. Paljon kiitoksia!!
Hei kaikki.
Kiitos Allornothing vahvistamisesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
