Hyvä Antonia1997,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Kuinka kauan olet pelannut tällä kasinolla? Onko tämä ensimmäinen kerta, kun sinulla on vaikeuksia päästä verkkosivustolle?
Oletko yrittänyt tyhjentää selainhistoriasi, evästeet ja välimuistin tai käyttää toista laitetta tai selainta päästäksesi kasinolle?
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse tiedustellaksesi ongelmaa?
Oletko yrittänyt etsiä toimivaa linkkiä kasinolle Googlen tai muun hakukoneen kautta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Dear Antonia1997,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
How long have you been playing at this casino? Is this the first time you’ve had difficulties accessing the website?
Have you tried clearing your browser history, cookies, and cache, or using a different device or browser to access the casino?
Have you contacted customer support via email to inquire about the problem?
Have you attempted to search for a working link to the casino through Google or another search engine?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)