Brasilialainen pelaaja sai 2 000 dollaria bonusvoittoja, joita ei ollut muunnettu todelliseksi saldoksi, mikä rajoitti hänen kotiutuksensa 100 - 150 dollariin. Hän epäröi tehdä talletusta kasinon suuren valitusten määrän vuoksi ja yritti korjata nämä virheet. Pyysimme lisätietoja ja pelaajan ja kasinon välisiä viestintätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen riittämättömien tietojen vuoksi.
Pelkään kovasti tehdä talletusta, koska tällä kasinolla on paljon valituksia, ja uskon, että saatan kärsiä tappiota.
Haluaisin takuun. Minulla on 2000 dollaria, jonka voitin bonuksella, mutta bonusta ei ole vielä muutettu todelliseksi saldoksi, joten tililläni näkyy turha rahasumma, koska voin nostaa vain 100-150 dollaria. En ole varma tehdäkseni talletusta voittoni kotiuttamiseksi. Pyydän sinua korjaamaan nämä virheet.
Hyvä sebastiaox99,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitteko ystävällisesti neuvoa, minkä tyyppisen bonuksen sait? Oliko se talletusbonus vai ilmainen talletusbonus? Lähetä minulle tarkka linkki tai kuvakaappaus bonuksesta, jolla keräsit voittosi.
Oletko tehnyt talletuksia tälle kasinolle aiemmin?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Se on hyvin hämmentävä tai puolueellinen kasino
kaikki pyydetyt tiedot, perustiedot, toimitettiin,
nostohetkellä mitään asiakirjoja ei vaadita missään kasinon verkkosivuilla dokumentaatiota vaaditaan, ehkä chatin kautta, uskon, että täytin kaikki bonusvaatimukset, mutta arvo luotiin 2000 dollarin saldo on hämmentävää, koska sinulla on vain oikeus nostaa 150 dollariin asti, mutta tätä saldoa ei koskaan muunneta todelliseksi arvoksi, se pysyy siellä, noston yhteydessä voin syöttää suuremman summan, joka silti hyväksytään, joten nosto alkaa, mutta se pysyy tilassa "ei käsitelty" ikuisesti.
Se on hyvin hämmentävää, ja tiedän, että nykyään online-kasinot ovat petosten korkein taso maailmassa.
Brasilialaiset kasinot vaativat tavallisesti asiakirjat heti, kun pyydät kotiutusta, ja kaikki summat muunnetaan automaattisesti, jolloin voit valita kotiutuksen tai et.
Ensinnäkin olen henkilö, jolla on ollut paljon ongelmia pelien kanssa, olin erittäin riippuvainen ja koin valtavia tappioita elämässäni, mutta onnistuin ratkaisemaan sen. Nykyään minulla on täysi määräysvalta siihen, mitä pelaan ja kuinka paljon pelaan, ja onnistuin ratkaisemaan tämän ongelman, tänään pelaan mahdollisimman vähän. ja täysin turvallisin mielin, yritän aina olla turvassa kaikissa tallettamissani summissa, jotta minulla ei ole enää tappioita...
hankkimiesi kasinoiden suuren tiedon lisäksi koko järjestelmä toimii.
Yritän aina auttaa ihmisiä, joilla on peliongelmia.
Halusin lähettää kaikille kasinogurun käyttäjille näkyvän viestin ja kiittää heitä heidän tekemästään hienosta työstä, puuttumisesta ja auttamisesta kasinoilla, jotka tekevät virheitä jatkuvasti eivätkä koskaan hyväksy virheitään aiheuttaen asiakkaille tappioita.
Ymmärrän varovaisen lähestymistapasi. Voisitko tarkentaa, yrititkö pyytää voittojesi kotiuttamista?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen koskien maksua?
Kyllä, pyysin heitä väittäen, että minun piti tehdä talletus etukäteen, minun piti lyödä vetoa tallettamastani summasta muutaman kerran,
Se sopii minulle, ja he maksavat minulle, jos teen tämän.
Jos pelasit talletusvapaalla bonuksella, näihin bonuksiin liittyy usein enimmäisvoittojen enimmäismäärä. Lisäksi bonukset voidaan maksaa vasta, kun pelaaja on tehnyt vahvistustalletuksen.
Ole hyvä ja lähetä minulle linkki saamaasi bonukseen sekä kaikki sinun ja kasinon välinen viestintä, jolla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnassa. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
