Yhdysvaltain pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja, koska hänen Bitcoin-osoitteensa ei ole staattinen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Las Atlantis Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 302 $
Las Atlantis Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut noin puolitoista kuukautta heidän tarkistavan tilini, jotta voin tehdä noston joka kerta, kun lähetän heille nostopyynnön ja pankkilomakkeet, joihin he vastaavat, kun minun Bitcoinini ei ole staattinen, olen lähettänyt heille useita minun Bitcoin-osoitteeni he pystyvät kertomaan minulle, että se ei ole staattinen ja että minun on lähetettävä heille staattinen osoite, mutta sitten kun kysyin heiltä, toimiiko jokin toinen, he sanovat, että he eivät pysty tarkistamaan hyvin turhautuneita, he mainostavat enintään 5 päivää peruuttamista, eikä tämä ole tilannettani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tiffany,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi.
Uskon, että Bitcoin-osoite muuttuu automaattisesti, kun saat saapuvan maksun, uusi osoite luodaan ja näytetään automaattisesti, kun napsautat Pyydä.
Jos käytät samaa osoitetta aina, kun saat rahaa, kenen tahansa on helppo seurata koko maksuhistoriaasi. Tämä osoitteenmuodostustapa parantaa yksityisyyttä esittämällä sinulle uuden osoitteen automaattisesti, kun odotat maksua.
Lopuksi, kasinon ei pitäisi olla ongelma käsitellä maksua, vaikka Bitcoin-osoitteesi ei olisikaan staattinen.
Voisitteko ilmoittaa, jos olette saaneet varoja tältä kasinolta aiemmin? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Tiffany,
Kiitos palautteesta.
Huomioithan, että vaadittujen asiakirjojen vastaanottaminen KYC-validointia varten takaa, että varat lähetetään sinulle ilman viivästyksiä tai palautuksia. Olen ollut asiasta yhteydessä kasinon edustajaan ja minulle ilmoitettiin Static BTC Wallet -vahvistuksesta, joka vaaditaan tilisi vahvistamisen viimeistelemiseksi, koska sinun puoleltasi lähetettiin useita osoitteita. Tilisi on nyt hyväksytty maksuja varten, joten voit lähettää pyynnön. Lisäksi minulle kerrottiin, että olet pelannut ottelubonuksella ensimmäisen talletuksesi lisäksi, joten voittoihin kohdistuu X30-maksimirahoitus.
Terveiset,
Las Atlantis -kasinotiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Las Atlantis Casino Team , avustasi.
Hyvä Tiffany ,
Oletko lähettänyt pyynnön?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi, Tiffany. Asetan ajastimen viiden päivän ajaksi ja jos sunnuntaina ei ole kehitystä, puutumme asiaan. Pysykäämme positiivisina ja odotamme hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Tiffany,
Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Tiffany, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
