Pyysin 4053 nostoa lauantaina AstroPayn kautta. Nosto peruuntui palvelimen teknisten ongelmien vuoksi - mikä minusta näyttää hyvältä. Pyysin sitten samaa nostoa Pixin kautta, chat ilmoitti minulle, että nosto oli hyväksytty, ja tämä ilmestyi verkkosivustolle. Mutta tunteja myöhemmin se näytti hylätyltä, ja mikä vielä tärkeämpää: summa ei palannut tililleni! Chatissa kasino ei kerro ratkaisun määräaikaa. Tämän seurauksena kotiutukseni hylättiin, eikä summa palannut tililleni. On tärkeää sanoa, että kun kysyin, tarvitseeko minun lähettää henkilökohtaiset asiakirjani KYC:lle, hoitaja vastasi, että ei vielä, joten ongelma on itse asiassa heidän sisäinen.
I requested a withdrawal of 4053 on Saturday via AstroPay. The withdrawal was canceled due to technical problems with the server - which seems OK to me. I then requested the same withdrawal via Pix, the chat informed me that the withdrawal had been approved, and this appeared on the website. But hours later, it appeared as rejected, and more importantly: the amount did not return to my account! In the chat, the casino does not say any resolution deadline. As a result, my withdrawal was rejected and the amount did not return to my account. It's important to say that when I asked if I needed to send my personal documents for KYC, the attendant said not yet, so the problem is actually internal to them.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä