Saksalainen pelaaja on odottanut lähes neljä viikkoa kahta vireillä olevaa kotiutusta saatuaan vain osan 450€:sta pyydetyn 500€ sijaan. Huolimatta VIP-tasosta, joka mahdollistaa tietyt kotiutusrajat, hän kohtaa jatkuvasti viiveitä ja riittämättömiä vastauksia 28., 29. ja 30. marraskuuta tehtyihin nostoihinsa.
Hei
joten odotin nostojeni saapumista nyt kuukauden. Koska voit nostaa vain tiettyjä summia riippuen VIP lvl -kaivoksesta on tällä hetkellä vip lvl 2. Tämä tarkoittaa, että voin kotiuttaa enintään 500€ ja yhteensä enintään 3 nostoa samanaikaisesti. Joten minulla oli 3 nostoa jonossa. Sain eilen ensimmäisen kotiutukseni. Muut 2 odotan edelleen, se on nyt melkein 4 viikkoa ja odotan edelleen rahoja. Valitsen bitcoinin kotiuttamiseen, hassu juttu on se, että minulle lähetetään vain 450€ 500 sijaan. Aina kun laitan tekstiviestin tukeen, he aina kertovat minulle, että tarvitsen lisää kärsivällisyyttä ja lähettävät sähköpostin heidän talousosastolleen. He kertovat minulle aina, että peruutusprosessissani on kaikki hyvin. Olen kyllästynyt odottamiseen. Tämä kasino on huijaus. Voitteko auttaa minua?
btw ei kyc vaadita
ei käyttämäni bonusta
ei käyttämiäni ilmaiskierroksia
nosto 28.11 29.11 ja 30.11
auta minua
haluan rahani
Rakas Maxikingh,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Frumzi Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
