King Billy Casino (Curacao) - Pelaajan voitot evättiin.

Voitin, nostin 48 000 dollaria ja tilini jäädytetään väliaikaisesti ja että sen yleinen menettely heidän on tarkistettava kaikki, mikä on huolestuttavaa ja he varmistavat, että he voivat lähettää minulle rahani turvallisesti, sitten he sanovat löytäneensä useita tilejä, jotka on luotu eri nimillä samalla osoitteella meillä isälläni on velka ja ygdy sanoi, että et enää käytä tiliä tästä lähtien tai voit mahdollisesti pienentää voittoja, sitten he pyytävät nopeaa koodia lähettääkseen varoja minulle vain siihen asti, kunnes keskustelin viimeisten tukiagenttien kanssa, jotka sanoivat lähettävänsä minut. talletukseni eivät voittoni, koska olen rikkonut ehtoja. Oma tilini vahvisti, että pankki talletti kaiken laillisen ja nyt tämä

Rakas braddarnel,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Ymmärsinkö oikein, että isälläsi on myös tili tällä kasinolla? Asutko samassa taloudessa vai käytätkö samaa IP-osoitetta?

Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Talletukseni on vain 150 dollaria

Kyllä, varmistin tilini 100 % pankkini rahani... isäni oli rekisteröinyt tilinsä ja kokeillut online-kasinoita, pelasi rekisteröitymisen ilmaisen bonuksen ja .. koska hän ei ole peluri ... ei ole koskaan kirjautunut sisään uudelleen tai tallettanut rahaa. Ja olimme lyhyesti samassa osoitteessa muutaman kuukauden, mutta ei silloin, kun olin voittanut. En ole varma, mitä minun pitäisi nyt tehdä, onko ehdotuksia?

Toivon, että pystyt ratkaisemaan tämän puolestani, tämä on toinen kerta, kun joudun huijatuksi kasinolta, enkä ole tyytyväinen

Määritä seuraavat tiedot:

• Päivämäärä, jolloin loit tilin King Billy Casinolle
• Päivämäärä, jolloin isäsi loi tilin King Billy Casinolle ja onko hänen tilinsä vahvistettu
• Viimeksi, kun isäsi käytti tiliään
• Aktivoitko sinä ja isäsi samat bonukset?
• Käytitkö sinä ja isäsi samaa laitetta kasinolle pääsyyn?

Käytimme erilaisia laitteita

Minun tilini luotiin suunnilleen huhtikuun 2024 lopussa... hänen tilinsä luotiin minun jälkeen, kun yritin näyttää hänelle online-kasinomaailmaa eräänä yönä, koska hän ei ole peluri, hänen tiliään ei koskaan vahvistettu ja periaatteessa se tehtiin vain kun vietimme aikaa yhdessä ja meillä ei tällä hetkellä ole enää suhdetta, hän ei puhu minulle, joten voin vain olettaa, ettei hän koskaan kirjautunut sisään tilin luomisen jälkeen (taas koska hän ei pelaa uhkapelejä)

Molemmat tilimme olisivat saaneet rekisteröitymisbonuksen kyllä

Jos pystyt ratkaisemaan tämän puolestani ja saan menetetyt rahani, jonka olin voittanut siinä vaiheessa, lähetän sinulle sähköpostin henkilökohtaisesti.

Itse asiassa en muista, käyttikö hän laitettani sinä yönä vai ei, en muista anteeksi, yritän ottaa häneen yhteyttä ja ilmoitan sinulle mahdollisimman pian

Hus-tiliä ei ole vahvistettu ja siihen on käytetty sen jälkeen, kun hän avasi tilin

Oletko ottanut yhteyttä isäisi kysyäksesi, käyttikö hän laitettasi rekisteröitymiseen kasinolle sinä iltana?

Kyllä hän käytti laitettani

Onko sinulla ollut menestystä tällaisten ongelmien ratkaisemisessa aiemmin, ja mitä mieltä olet tästä, luuletko, että tämä voidaan ratkaista?

Katsotaan lopputulos. Kun käsitellään useiden tilien aiheuttamia ongelmia, tulokset voivat vaihdella tilanteen mukaan. Monet tekijät on otettava huomioon, joten tässä ratkaisuprosessin vaiheessa on mahdotonta sanoa yksiselitteisesti, maksetaanko voittosi.

Paljon kiitoksia, braddarnel, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kiitos tähänastisesta tuntiajasta ja energiasta

Hei braddarnel,

Ikävä kuulla ongelmistasi.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:

Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui?

Tietenkään he eivät halua maksaa niin paljon rahaa, eivätkä he voi yksinkertaisesti vastata tänne ja joudun irti toisesta online-jättipotista, voitin laillisesti reilusti, täytyy olla parempi tapa varmistaa, että tämä tapaus tapahtuu

Ja miksi tämä ei ollut ongelma, koska teen talletuksia ennen voittoa

Onko kasinoguru ratkaissut onnistuneesti kaikki minun kaltaiset ongelmani täällä aiemmin?

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Pelaajan tili suljettiin päällekkäisten tilien havaitsemisen vuoksi, mikä johti heidän voittojensa takavarikointiin. Heidän talletustensa palautustehtävä on meneillään.

Sääntöjemme ja ehtojemme (osio 10.2.2) mukaan vain yksi tili asuinpaikkaa, IP-osoitetta ja PC:tä kohti on sallittu, ja tämän säännön rikkominen voi johtaa tilin jäädyttämiseen, poistamiseen, vedon mitätöimiseen sekä voittojen ja bonuksien menettämiseen.

Mr. Darnelin tapauksessa kahdella tilillä oli sama osoite ja puhelinnumero. Siksi pelaajan voitot takavarikoitiin kaksoistilisäännön perusteella. Kaikki talletukset palautetaan, ja molemmat tilit on suljettu.

Jos herra Gary Darnel palaa, myös hänen talletuksensa palautetaan

Kiitos,

King Billyn joukkue

Hei braddarnel,

Tiesitkö, että sinulla oli toinen tili King Billy Casinolla?

Ei, en tiennyt, koska minulla oli vain tilini ja isäni tilillä ei pitäisi olla mitään tekemistä minun tai ehtojeni kanssa, koska minulla oli tilini ja vain tilini.

Hyvä kasinon edustaja

Voisitteko jakaa meille todisteet kyseisestä kaksoistilistä? ( matej@casino.guru )

Hyvä Casino Guru -tiimi,

10.2.2. käyttöehdoissamme sallitaan vain yksi tili asuinosoitetta, IP-osoite ja tietokonetta kohti. Tässä tapauksessa luettelossa oli kaksi tiliä, joilla oli sama osoite ja puhelinnumero.

Vaikka asiakirjojen mukaan tili on rekisteröity toiselle henkilölle (aviomies/vaimo/poika/isä jne.), useamman tilin luominen asuntoa tai IP-osoitetta kohden ei silti ole sallittua.

Jos tarvitset todisteita, voimme lähettää sen sähköpostitse. Mutta pelaaja itse mainitsi kahden tilin olemassaolon.

Ystävällisin terveisin,

King Billyn joukkue

Okei, mennään tekniseen, sitten en ole koskaan asunut kyseisessä asunnossa samaan aikaan kuin isäni, olin muuttamassa uuteen paikkaan ja olin asunnon välissä, kun muutimme pois ja odotimme, että räätälöity kotini valmistuu im 42 vuotta vanha ja olen teknisesti käyttänyt vain vanhempieni postiosoitetta sellaisena, joka on aina sama. Joten voin lähettää takautuvasti päivätyt asiakirjat, jotka osoittavat king billy casinon todellisen osoitteeni, jossa asuin, kun voitin täällä. Siitä huolimatta...ei ehtoja, joissa rikottiin enemmän vähemmän kuin tyyppiä, koska meillä molemmilla on omat erilliset kotimme, jotka eivät ole edes samassa kaupungissa. Taisin käyttää tuota osoitetta oletuksena vahingossa. joka pitäisi sallia, eikä sitä saa käyttää silmukana king billy casinolle, joka estää maksamasta minulle laillisesti voitettuja rahojani. Pitääkö minun kysyä lakimieheltäni mielipidettä täältä

Hei braddarnel,

Kasino on toimittanut todisteita, jotka osoittavat toimineensa asianmukaisesti ja voi soveltaa sääntöä 10.2.2 tässä tapauksessa. Näiden todisteiden luonteen vuoksi epäilen, että mikään sääntelijä päättäisi sinun eduksesi. Voit kuitenkin halutessasi lähettää valituksen suoraan kasinon valvojalle.

Ilmoita minulle, jos päätät jatkaa säätäjän kanssa. Merkitsen valituksen sitten "odottelee sääntelyviranomaisen päätöstä"; muuten hylkään sen.

Kyllä, kiitos, en ole niin tyhmä, jos tekisin uuden tilin, se voisi olla eri numerolla ja eri osoitteella, ja isäni ei ole edes peluri, joka kerran innostuin häntä pelaamaan, eikä hän ole sen jälkeen tehnyt tilin kopiota. Hänen luomaansa ei pitäisi laskea, että hän on ollut passiivinen kirjautumisestaan lähtien. Miten se on reilua. Sen silmukan reikä olla maksamatta ja sen rasvainen liike kasinoiden osassa.

Kyllä, jatka, ole hyvä, että tämä kasino ei pääse eroon tästä

En ole myöskään saanut talletusrahaa, joka ilmeisesti lähetettiin minulle takaisin, koska pankkini on sanonut sen olevan petollinen, joten wtf on käynnissä täällä

Rakas braddarnel,

Kasinoilla on usein haasteita tunnistaa huijareita, jotka käyttävät hyväkseen useita tilejä saadakseen epäoikeudenmukaisen edun. Tämän ratkaisemiseksi on laadittu erityisiä sääntöjä. Esimerkiksi osoitteen jakaminen voi herättää epäilyksiä, mutta kun kahdella tilillä on samat "IT-sormenjäljet", kasinot ja sääntelyviranomaiset pitävät niitä vilpillisinä. Sinun tilanteessasi kasino on kerännyt todisteita, jotka luokittelevat toimintasi petoksiksi, mikä tarkoittaa, että heidän ei tarvitse palauttaa rahojasi.

Voit silti ottaa yhteyttä valvojaan tapauksesi tarkistamiseksi, ja voin opastaa sinua edetessäsi. Kasinon todisteiden perusteella uskomme kuitenkin, että heidän päätöksensä on perusteltu.

Haluaisin ottaa yhteyttä, ei petos

Rakas braddarnel,

Löydät tietoa valituksen tekemisestä täältä: https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/curacao-license-3 . Ennen kuin jatkat, varmista, että verkkosivuston alatunnisteessa näkyy tämä logo.

King Billy Casinolla on enemmän lisenssejä; tämän pitäisi koskea sinua, mutta vahvista se.

Kerro minulle, kun lähetät cmvalitussi sääntelijälle.

Mitään ei tapahdu kun klikkaan linkkiä

Hei linkki ei toimi

Ok, lähetin heille sähköpostia juuri nyt

Kiitos vahvistuksesta.

Lopetan valituksen tilalla: odotan sääntelyviranomaisen päätöstä.

Avaa valitus uudelleen, kun viranomainen päättää, tai se avautuu automaattisesti uudelleen kolmen kuukauden kuluttua.