Kanadalainen pelaaja pyysi 48 000 dollarin nostoa, mutta hänen tilinsä jäädytettiin väliaikaisesti varmistuksen vuoksi. Kasino väittää, että useita tilejä luotiin samalla osoitteella, ja se on nyt ilmoittanut lähettävänsä vain talletuksia, ei voittoja väitettyjen ehtojen rikkomusten vuoksi.
Voitin, nostin 48 000 dollaria ja tilini jäädytetään väliaikaisesti ja että sen yleinen menettely heidän on tarkistettava kaikki, mikä on huolestuttavaa ja he varmistavat, että he voivat lähettää minulle rahani turvallisesti, sitten he sanovat löytäneensä useita tilejä, jotka on luotu eri nimillä samalla osoitteella meillä isälläni on velka ja ygdy sanoi, että et enää käytä tiliä tästä lähtien tai voit mahdollisesti pienentää voittoja, sitten he pyytävät nopeaa koodia lähettääkseen varoja minulle vain siihen asti, kunnes keskustelin viimeisten tukiagenttien kanssa, jotka sanoivat lähettävänsä minut. talletukseni eivät voittoni, koska olen rikkonut ehtoja. Oma tilini vahvisti, että pankki talletti kaiken laillisen ja nyt tämä
Rakas braddarnel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Ymmärsinkö oikein, että isälläsi on myös tili tällä kasinolla? Asutko samassa taloudessa vai käytätkö samaa IP-osoitetta?
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Kyllä, varmistin tilini 100 % pankkini rahani... isäni oli rekisteröinyt tilinsä ja kokeillut online-kasinoita, pelasi rekisteröitymisen ilmaisen bonuksen ja .. koska hän ei ole peluri ... ei ole koskaan kirjautunut sisään uudelleen tai tallettanut rahaa. Ja olimme lyhyesti samassa osoitteessa muutaman kuukauden, mutta ei silloin, kun olin voittanut. En ole varma, mitä minun pitäisi nyt tehdä, onko ehdotuksia?
Toivon, että pystyt ratkaisemaan tämän puolestani, tämä on toinen kerta, kun joudun huijatuksi kasinolta, enkä ole tyytyväinen
Määritä seuraavat tiedot:
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
