KotiValituksetKing Billy Casino (Curacao) - Pelaajan tili estettiin.

King Billy Casino (Curacao) - Pelaajan tili estettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 841 $

King Billy Casino (Curacao)
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 22.3.2023 | Ratkaistu : 28.3.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan tili estettiin bonusrikkomuksesta. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai jäljellä olevan saldon tililtään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Tein 250 dollarin ensitalletusbonuksen ja pelasin 250 dollarin bonuksella. Kun pelasin kolikkopelejä, satuin saamaan suuren voiton, ja kun kierrätysvaatimukset täyttyivät, minulla oli jäljellä 2841 dollaria, joten hain kotiutusta. Tein KYC:n ja lähetin tunnukseni ja ewallet-kuvani jne. ja tunnuksen vahvistus oli ohi, mutta yhtäkkiä tilini suljettiin yksipuolisesti ja kun yritin kirjautua sisään, näyttöön ilmestyi "tilisi on poistettu käytöstä", enkä voinut kirjautua. kasinolle. kuoli. Syy tilin yksipuoliseen sulkemiseen on "Olemme pahoillamme ilmoittaa, että tilisi suljettiin hallinnon päätöksellä bonuksen väärinkäytön vuoksi", mutta tein ensimmäisen talletukseni ja pelasin tällä kasinolla. eikä vetorajoja rikottu. En myöskään pelannut kiellettyjä pelejä. On kauheaa vain sulkea tilisi, kun voitat. Rekisteröidyin CASINO GURU:n kautta, joten voisitko auttaa minua ratkaisemaan ongelman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei vegaani,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani King Billy Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Omistatko sattumalta enemmän kuin yhden tilin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Tarkensivatko he koskaan, mitä termiä rikoit?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Eilen (22. maaliskuuta) King Billy Casinon tuki ilmoitti minulle, että KYC-vahvistus on valmis.

Tili suljettiin kuitenkin yksipuolisesti edellisenä päivänä (21.3.), etkä voi kirjautua sisään kasinolle.


Tein talletuksen vega-lompakolla, mutta jostain syystä 22. maaliskuuta saapunut sähköposti King Billy Casinon tuelta kysyi minulta Ecopayz-tilinumeroani, joten vastasin siihen.


Minulla ei ole useita tilejä.


Syyksi tilin sulkemiseen kirjoitin, että bonusten väärinkäytökset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Tämä on viimeisin tilanneraportti.


Maksoin koko summan.


Tein talletuksen vega lompakosta, mutta nosto meni Ecopayziin, mutta voittosumma palautettiin kokonaan, joten ongelma on ratkaistu.


Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vegaani, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista