Eteläafrikkalainen pelaaja teki 5 euron talletuksen Jetonin käteisseteillä, mutta summaa ei hyvitetty heidän tililleen. 24 päivän seurannan jälkeen kasino väittää, että vastaanottajan tiedot eivät kuulu heille ja sulki kyselyn, minkä seurauksena pelaaja menetti talletuksensa.
JV-Spin-bet on no go kasinoalusta
Tein talletuksen 31. lokakuuta Jetonin käteisesiteellä arvolla 5 euroa, mutta minua ei hyvitetty profiiliini, otin heihin välittömästi yhteyttä ilmoittaakseni heille, otin yhteyttä Jetoniin varmistaakseni, että kuponki on käytetty, JV-Spin- vedonlyöntialustan ja toimitti sitten minulle JV-Spin-betin myöntämän maksuviitteen vahvistuksena onnistuneesta talletuksesta. Seurasin päivästä toiseen, asiantuntija työskentelee asian parissa, he tutkivat sitä. He työskentelevät väsymättä palveluntarjoajan kanssa yrittääkseen ratkaista ongelmani. Tänään, 24 päivää myöhemmin, minulle ilmoitetaan, että "Spesialistiemme mukaan vastaanottajan tiedot eivät kuulu yrityksellemme." ja he sulkivat kyselyni... menetän talletukseni. He eivät ole avuliaita, eivät asiakaskeskeisiä, eivät ratkaise kyselyitä, ovat valheellisia, heillä ei ole aavistustakaan kyselyjen ratkaisemisesta, he eivät tiedä, miten heidän omat prosessinsa toimivat, ja he ovat ylivoimaisesti ainoa yritys, jonka tiedän, jonka kyselyjen ratkaiseminen kestää 24 päivää. ja ota rahasi ilman, että sinulla on pääsy niihin etkä nauti siitä, kuinka he vain ottavat ne sinulta ja eivät tarjoa sinulle miellyttävää kokemusta.
Vihaan tätä alustaa ... intohimolla ....
Hyvä seb2jc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi JVSPINBET Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei Tomas
Kiitos vastauksestasi.
Lähetän sinulle mielelläni sähköpostiviestin osoitteeseen , Voin pudottaa muutaman kuvakaappauksen tähän.
Olen tehnyt talletuksia tälle alustalle vuosia.
Asiakirja #1: on Jetonin viesti, jossa vahvistetaan, että Jetoncash-kuponki lunastettiin JVSpins-alustalla 31. lokakuuta 2024 ja toimitettiin
Asiakirja #2: Alusta, jolta kuponki ostettiin
doc #3: Tein talletukseni, mutta tämä ei heijasta, ei heijastu, koska sitä ei ole kohdistettu/hyvitetty
doc#4: kupongin tiedot.
doc 5 on kaikki viestiini, jotka olen lähettänyt sinulle sähköpostitse
Hyvä seb2jc,
Annoitko kasinon pyytämät maksutiedot?
Voisitteko kertoa, onko jokin kuvakaappauksessa olevista talletuksista myös Jeton-voucher-talletuksia?
Mitkä?
Kiitos vastauksistanne.
Saatko sähköpostiisi vahvistuksia kasinolta aina, kun talletukset aloitetaan kasinon verkkosivuilla? Oletko saanut tällaisen ilmoituksen 31. lokakuuta tehdystä talletuksesta?
Onko mahdollista tarkistaa, onko ostamiesi kuponkien joukossa yksi, jota ei ole lunastettu?
Kerro minulle.
Kiitos vastauksestasi. Vastataksesi kysymykseesi, katso alla:
Saatko sähköpostiisi vahvistuksia kasinolta aina, kun talletukset aloitetaan kasinon verkkosivuilla?
**Ei, he eivät lähetä sähköpostiviestejä, kun talletukset on tehty.
Oletko saanut tällaisen ilmoituksen 31. lokakuuta tehdystä talletuksesta?
** Ei
Onko mahdollista tarkistaa, onko ostamiesi kuponkien joukossa yksi, jota ei ole lunastettu?
**Ei, lähetetty kuvakaappaus oli Jetoncash-seteleillä tehdyistä talletuksista
Paljon kiitoksia, seb2jc, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä seb2jc ,
Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua JVSPINBET Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä JVSPINBET Casino ,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta ja selventää syitä siihen, miksi pelaajan talletusta ei ole hyvitetty käytettäessä Jeton-voucheria, jota he olivat menestyksekkäästi käyttäneet useita kertoja aiemmin?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Kubo
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
